- Пример основной части
- Как делать реферат, образец для студента
- Начало разговора продавца и клиента: гендерные различия
- 3 рекомендации для оформления иллюстраций на сайте:
- Реферат на книгу, образец
- Вам может подойти это обучение:
- Как продавцам правильно себя вести
- Три важных правила
- 9 правил оформления сайтов:
- Образец титульного листа
- Внедряйте сторителлинг.
- Как правильно начать разговор с покупателем
- Виды сайтов:
- Структура оформления реферата по госту
- Советы, как оформить доклад правильно
- Требования по госту
- Запомнить
- Как писать введение
- 5 правил оформления заголовков и текстов на сайте:
- Оформление основной части
- Оформление заголовков реферата не указано в гостах!
- Требования к докладу
- Образцы с оформлением готового реферата по госту
- Часто задаваемые вопросы
- Оформление списка литературы
- Оформление введения
- Образец заключения
- Гост 7.32-2001, гост 2.105-95, гост р 7.0.5-2008 (гост 7.1-84)
- Типичные ошибки
- Как вставить графики и таблицы, какие другие наглядные материалы использовать?
- Структура
- Как оформляются иллюстрации в докладе
- С чего начать оформление реферата
- Добавляйте изображения.
- Пример доклада
- Как оформить список литературы
- Заключение
- Постпродажная работа
- Вопросы покупателю
- Правильно оформленные примеры готового реферата
- Используйте цвет, чтобы управлять вниманием пользователя.
- Введение
- Оформление выводов и заключения
- Поиск литературы по теме
- Оформление заключения
- Разместите отзывы на сайте.
- Правила написания доклада
- Упрощайте там, где можно упростить.
- Альтернативный вопрос
- Составление плана доклада
- Как оформить таблицы
- Структура реферата на примере готовых работ
- Подбор темы
- Формулирование выводов
- Подготовка ответов на возможные вопросы
- Что должно быть на сайте: 9 правил оформления
- Как оформить элементы сайта: от главной страницы до заголовков и иллюстраций
- Открытый (ответить «да» или «нет» нельзя)
- Закрытый (на этот вопрос можно ответить «да» или «нет»)
Пример основной части
Основная часть исследования должна формироваться из нескольких глав. Реферат подразумевает под собой не только раскрытие теоретических знаний, но и умение применить их на практике. Чаще всего студенты разбивают проект на два раздела. Первый должен раскрывать сущность и понятие выбранной темы, рассказать о степени изученности проблемы.
Вторая глава содержит аналитические данные, сформированные студентом во время практики. Каждый раздел надо начинать с нового листа, используя параметр «Разрыв страницы». Важно, чтобы материал был изложен от первого лица во множественном числе: «Мы изучили, в нашем исследовании и т.д.». Форматировать текст реферата следует по следующей схеме:
Выделить материал.
Проверить правильность разметки.
Выставить шрифт Time New Roman, кегль – 14, с полуторным интервалом.
Заголовки выровнять по центру, основной текст – по ширине листа.
Пример, как делается оформления основной части исследования, можно увидеть в образце.
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ИХ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ 1.1 Основные организационно-правовые формы предприятия, регистрируемые на территории Российской Федерации
Организационно-правовая форма предприятия – это понятие, которое позволяет определить финансово-экономическую и хозяйственную направленность организации. Вместе с тем это помогает определить отраслевую принадлежность и предприятия.
1.2 Законодательные предпосылки для регистрации предприятия, последствия их нарушения
Все действия граждан нашей страны регулируются конституционным правом. Для создания и ведения бизнеса также существуют определенные законодательные нормы. Данные акты прописаны в Гражданском Кодексе, Кодексе об административных правонарушениях, Федеральном Законе и Уголовном Кодексе Российской Федерации.
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ВЫБОРА ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛОВИЙ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА 2.1. Сравнительная характеристика организационно-правовых форм, их преимущества и недостатки
Для того чтобы наиболее полно раскрыть тематическую составляющую нашего реферата, мы разобрали и сравнили следующие, самые распространенные организационно-правовые формы предприятия:
- Индивидуальное предпринимательство (ИП).
- Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Акционерное общество (АО).
- Некоммерческая организация (НКО).
2.2. Основные критерии выбора организационно-правовой формы предприятия на этапе его создания
Выбор той или иной организационно-правовой формы предприятия является важным этапом на пути к ведению прибыльного бизнеса. Первый критерий – это соответствие уровню ответственности. Предприниматель должен отвечать за последствия своей деятельности: ИП – собственным имуществом, ООО – размерами уставного капитала.
Как делать реферат, образец для студента
Реферат – это небольшое исследование, которое подтверждает те или иные знания студента. Первое, с чем придется столкнуться учащемуся – структурный план будущего проекта. Озаглавить разделы и подразделы следует согласно теме реферата. Если тема касается анализа финансового состояния организации, то и названия глав должны быть связаны с данным разделом экономики.
Введение – 1 стр.
- Купить реферат
1 глава – 5-7 стр.
2 глава – 5-7 стр.
Заключение – 1 стр.
Следующее, что необходимо сделать студенту, – это заняться поиском тематической литературы. Выполнение реферата требует использование не только учебников, но и различных журнальных статей, монографий. Чтобы было проще разобраться во всем многообразии имеющихся источников, можно делать закладки с пометками или сохранять тексты для отдельных структурных частей в разных документах с соответствующими названиями – «наработки для введения» или «наработки для второй главы».
Набирая текст на компьютере, исходный материал перепечатывается своими словами. Преподавателю необходимо понять, что студент не просто поработал с источниками, но смог сформировать и свою точку зрения. Помимо грамотного внутреннего содержания, реферат должен быть качественно оформлен.
Реферат по истории.
Реферат по биологии.
Реферат по экономике.
Начало разговора продавца и клиента: гендерные различия
Говорят, что дамы любят ушами. Очень важно найти правильный подход к покупателю прекрасного пола. Можно начать разговор с нейтрального комплимента или отвлеченной темы. Например, можно уточнить, где ей удалось найти такую прекрасную сумочку, главное — «не перегнуть палку». Комплимент должен быть искренним. Если придумать комплимент не получилось, лучше начинать с дежурной фразы.
Женщины любят рассказывать. Задавая серию правильных вопросов покупателю, вы легко узнаете потребности. Здесь уместно применять технику активного слушания. А дальше постарайтесь подробно рассказать о своем товаре, ориентируясь на запросы покупателя. Не скупитесь на сравнения и эпитеты. Женщины могут прийти за плащом, а уйти с юбкой, блузкой и новым ремешком. Наберитесь терпения, и вы будете вознаграждены.
С мужчинами, наоборот, меньше слов, больше дела. Старайтесь задавать четкие содержательные вопросы. Как правило, мужчина идет в магазин, когда нужно что-то определенное. Это вам на руку: узнайте с помощью открытых и альтернативных вопросов о его цели и — вперед!
Стоит отдельно отметить работу с детьми. Часто дети старше 4-5 лет уже готовы к общению напрямую. Спрашивайте об их ожиданиях, можно у них уточнять о мнении родителей в третьем лице. Это, пожалуй, единственный случай, когда к покупателю стоит обращаться на «ты».
Не пытайтесь предлагать ребенку дорогой товар, это может вызвать негативную реакцию родителей. Оптимальным будет одновременное общение и с родителем, и с ребенком. Если вы продаете игрушки, дайте малышу возможность попробовать товар в деле.
Например, привлечение покупателей через детей — визитная карточка Mc’Donalds. Вспомните, как дети любят эти рестораны. Именно потому, что здесь его ждут игрушки в наборах с едой, а также бесплатные «завлекалки» в виде раскрасок или ярких ластиков. Проводите в выходные дни в вашем магазине, например, бесплатную раздачу воздушных шариков и дети с удовольствием затащат своих родителей к вам.
3 рекомендации для оформления иллюстраций на сайте:
1. Используйте оригинальные фотографии и делайте их в едином стиле.2. Подбирайте изображения на фотостоках. Они бывают платными, тогда купите картинки и сохраните лицензию на изображение, чтобы избежать проблем с авторскими правами.
Среди бесплатных фотостоков можно выделить: Unplash, Freepic и Pixabay.
3. Оптимизируйте вес изображений через специальные сервисы, чтобы итоговый сайт загружался быстрее. Оптимальный вес файла — до 10 Mб. Сжать картинки можно с помощью специальных сервисом, например, Optimizilla.
Кажется, что создавать и оформлять сайты — это целая наука. На самом деле всё просто, если получить качественные знания и практику. Хотите научиться делать крутые сайты для бизнеса? Пройдите курсы веб-дизайна и станьте настоящим гуру в оформлении сайтов любой сложности.
На курсах веб-дизайна вас научат создавать лендинги и многостраничные сайты, подбирать шрифты и иллюстрации, работать с сочетаниями цветов и композицией. Вы сможете с лёгкостью собирать простые сайты на Tilda или делать сайты со сложной структурой.
Стоимость курсов по сборке сайтов на конструкторе Tilda варьируется от 2 000 до 25 000 рублей, продолжительность — от 3 до 25 занятий, в зависимости от программы.
Выбирайте преподавателей, которые могут подтвердить свой практический опыт: имеют отзывы клиентов и портфолио, в котором указаны ссылки на выполненные работы.
Реферат на книгу, образец
В студенческой практике встречаются ситуации, когда преподаватель дает задание написать реферат по книге. Это аннотация произведения или небольшой доклад. Для данного проекта необходимо прочитать то, о чем студент собирается писать. Дополнительно можно использовать статьи известных критиков, отзывы читателей и авторефераты.
Все использованные материалы необходимо занести в список литературы, включая интернет-порталы. В зависимости от размера книги и ее жанрового направления, можно разделить текст реферата на несколько логических блоков – подразделов. Написание подобной работы может быть произведено в более свободной форме, нежели стандартный учебный реферат.
Не всегда для аннотаций требуется наличие титульного листа. В самом начале текста необходимо указать автора работы, название книги, информацию об издании, год выпуска и количество листов. Завершить реферат следует небольшими выводами или полноценным заключением, а также библиографическим списком. Материал формируется в соответствии со стандартами:
Главное, в такой работе, чаще высказывать собственное мнение и использовать, в качестве подкрепления точки зрения, цитаты автора произведения. Более наглядно образец оформления реферата на книгу представлено ниже.
Реферат на книгу.
Вам может подойти это обучение:
- 10 Лучших Курсов Обучения Созданию Сайтов
- 10 Лучших Курсов по Веб-Дизайну Онлайн
- Лучшие Курсы Веб-Дизайна в Санкт-Петербурге
- 10 Лучших Компьютерных Онлайн-Курсов от 2 000 Рублей
- Лучшие Курсы Обучения Маркетингу от 990 Рублей
- Курсы обучения NoCode
- Курсы обучения ZeroCode
Как продавцам правильно себя вести
Покупатели могут себя чувствовать некомфортно, если:
- Сотрудники магазина собираются группами и активно обсуждают посторонние вопросы.
- Сотрудники бросают оценивающие взгляды.
- Если продавец на вопрос покупателя отвечает нехотя, «с одолжением».
Сейчас покупатели имеют возможность выбирать, где им провести свое время. Высокий уровень обслуживания — это одно из ключевых конкурентных преимуществ.
Не стоит также во время презентации товара употреблять много специфических определений, не ставьте покупателя в неудобное положение из-за его неосведомленности.
Не нужно сразу предлагать дорогой товар, начните с варианта по средней цене. Цена — это, как правило, самая частая причина сомнения или возражения покупателя в завершении сделки. Но далеко не все покупатели готовы признать, что это для них дорого. Если покупатель просит посмотреть что-то еще, чаще всего это означает, что его смущает цена.
Не стоит спрашивать у покупателя, какую сумму он готов потратить. Единственное исключение — если он подбирает подарок.
Три важных правила
Чтобы с каждым покупателем поздоровались, организуйте «дежурство» во входной зоне магазина.
После того, как покупателя поприветствовали, дайте ему возможность осмотреться в торговом зале. Учите сотрудников распознавать знаки, которые говорят о готовности покупателя к установлению контакта. Он может остановиться и рассматривать определенную группу товаров или взять какой-то товар с полки. Покупатель может смотреть вокруг и искать персонал или даже подозвать жестом.
Если этого не произошло, возьмите паузу 2-3 минуты и начинайте установление контакта.
Яндекс.Дзен Telegram Youtube Facebook ВКонтакте
9 правил оформления сайтов:
1. Цветовая палитра должна состоять не более чем из 3-4 цветов: чёрного, белого и 1-2 поддерживающих — в цветовом круге дополнительные должны находиться напротив друг друга.
2. Используйте не более 2-ух шрифтов: один декоративный для заголовков, второй для наборного текста.
3. Выбирайте иконки из одного пака или подбирайте гармоничные — у всех иконок должны быть одинаковые толщина линий и стиль.
4. Не выравнивайте посередине текст высотой более 3-ёх строк.
5. Оставляйте больше «воздуха» и свободного пространства между блоками.
6. Делайте кнопки и формы обратной связи контрастными по отношению к фону и оформляйте их одинаково, чтобы клиент не запутался.
7. Не перегружайте кнопки и сайт в целом сложным дизайном — это уместно для сайтов дизайнеров, дизайн-студий и креаторов, которые хотят сразу показать свои навыки.
8. Тщательно продумывайте навигацию — она должна быть лёгкой. Пользователь должен легко перейти и вернуться на нужную страницу.
9. Создавайте удобный каталог, если у вас интернет-магазин. Заранее продумайте, по каким фильтрам пользователю удобно найти нужный товар, проработайте разные варианты сортировки по цене, отзывам, популярности.
Образец титульного листа
Самое первое, что видят проверяющие, это обложка. От правильного оформления титульного листа будет зависеть первое впечатление о проекте. По правилам, верхняя часть листа должна быть отведена под название вуза, учебной кафедры и дисциплины, иметь прописное начертание с выравниванием по центру.
Середина страницы содержит слово «реферат», написанное заглавными буквами 24 размера, и выделенное полужирным начертанием. Название также выделяют, используя верхний регистр. Размер шрифта следует использовать в пределах 14-16 пт. Далее, с выравниванием по правому краю, указываются данные об авторе реферата и его научном руководителе.
Для этой части используется стиль шрифта Times New Roman, 14 размера. Нижний колонтитул отводится для года и места написания исследования. Разметка, в соответствии с ГОСТом, должна быть выставлена следующим образом: левое поле – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее и нижнее по 20 мм. Номер на титульном листе не ставится.
Образец титульного листа реферата поможет более подробно изучить его визуальную составляющую.
Внедряйте сторителлинг.
Сторителлинг — это последовательный рассказ, в котором закрываются боли и потребности клиента.
Если текст написан хорошо, проиллюстрирован подходящими изображениями, то в конце сайта останется просто прикрепить форму для заполнения данных, и клиент сам захочет оформить заказ.
Давайте проследим, как на сайте Курсбург закрывают боли клиентов.
На первом экране пользователь видит заголовок «Найди лучшие курсы в своём городе». Тут клиент понимает, куда он попал и какую функцию выполняет сайт.
На втором экране есть основной заголовок «Курсбург ваш сервис-помощник по выбору дополнительного образования». На экране приводится статистика по количеству учеников, курсов и направлений, чтобы вызвать доверие клиента.
После нескольких блоков с курсами онлайн, в Москве и Петербурге идёт блок с закрытием всех возражений «Почему лучше всего выбирать курсы в Курсбург?»
В конце сайта снова появляется предложение записаться на курсы или узнать о них больше. Рассказ о продукте последователен и закрывает все вопросы и возражения клиентов, а поэтому шансы, что сайт выполнит свою функцию, возрастают.
Как правильно начать разговор с покупателем
Существует 5 основных способов начать разговор с покупателем и установить контакт:
Продавец может поприветствовать покупателя и представиться, сообщить о своем намерении быть к его услугам.
Начать разговор с информации о том товаре, который взял в руки покупатель, например, рассказать о его характеристиках. Проинформировать покупателя о проходящих в магазине акциях или об обновленном ассортименте.
Предложить покупателю достать труднодоступный товар, находящийся на верхней полке, в закрытой витрине. Или подобрать необходимый размер и другую помощь.
Начать разговор о погоде или о тенденциях нынешнего сезона. Но этот способ «для продвинутых пользователей».
Задать вопрос покупателю.
Курсы по продажам в Русской Школе Управления: авторские методики, преподаватели-практики, современные форматы обучения. Узнайте подробности.
Виды сайтов:
- Одностраничный — посадочная страница для продажи конкретного товара или услуги, личный сайт-визитка эксперта или блогера.
- Многостраничный — сайт организации, блог, на котором пользователи могут регистрироваться и добавлять свои публикации, сайт для обучения с личным кабинетом для каждого пользователя.
- Интернет-магазин — обычно многостраничный сайт-каталог, на котором есть несколько страниц: «о компании», «контакты», каталог с фильтрами для поиска и подробным описанием товаром.
Придерживайтесь правила простоты и понятности вашего сайта, вне зависимости от его категории. Сайты компаний оформляют в корпоративном стиле, блоги и образовательные платформы — минималистично и лаконично.
Одностраничные сайты должны продавать товар, поэтому их делают более яркими, чтобы пользователю захотелось совершить покупку.
Конечно, сайт свадебного салона будет оформлен романтично, а интернет-магазин детских товаров — ярко, красочно и с множеством элементов.
Структура оформления реферата по госту
Перед написанием реферата необходимо сначала определить тему и цель работы, чтобы последовательно, четко и лаконично изложить всю необходимую информацию. Структура – этот тот же план, которого желательно придерживаться, чтобы на выходе получилась хорошая и понятная научная работа.
Согласно ГОСТу 7.9-95, в обязательном порядке реферат включает в себя:
Необязательно, но можно включить в структуру реферата и такие части:
- цель работы;
- методология проведения работы;
- результаты работы;
- приложения (если они есть).
Предмет, тема и цель реферата могут и не указываться, если из заглавия понятна суть вопроса. Методология пишется только в том случае, если есть новизна и она представляет интерес с точки зрения данной работы.
Как правило, приложений в реферате быть не должно, но бывают исключения, например, если есть большое наличие таблиц и иллюстраций формата А3.
Советы, как оформить доклад правильно
Любое слово, надпись, иллюстрация должны быть выполнены согласно общим правилам. Чтобы доклад получился грамотным, красивым и верно составленным, следует прислушиваться к практическим рекомендациям:
- уберите двойные проблемы путем их нахождения через строку «поиск»;
- на черновике по мере составления работы указывайте ссылки на источники литературы, чтобы в конце правильно составить список книг и журналов;
- если вы используется специальные термины и узкопрофильные слова, давайте им определение;
- текст доклада и устного выступления не обязательно должны быть идентичными;
- создавайте работу в программе ВОРД, где есть функции автоматического оглавления;
- в конце вычитайте текст на наличие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок, оцените визуальное оформление, проверьте нумерацию, прежде чем отправлять его на печать.
Требования по госту
Максимально подробная информация о том, как должно выполняться оформление доклада, прописано в положениях ГОСТ. Отдельного ГОСТа о докладах не предусмотрено, поэтому нужно попросить наставлений от преподавателя, какими методическими указаниями нужно будет пользоваться.
Основным документом, на который стоит опираться, будет ГОСТ, касающийся правил, как должен выглядеть реферат. Главное, чтобы присутствовал научный стиль передачи информации, а также не были допущены следующие погрешности:
- длинные предложения;
- общие слова и вода в тексте;
- непонятные иностранные слова и узкопрофильная терминология, жаргонизм и сленг.
Автор должен четко и понятно доносить свою позицию, но при этом недопустимы местоимения «я» и «моя», что противоречит правильному стилю изложения.
Запомнить
- Установите стандарт, по которому ваши продавцы здороваются и подходят к каждому покупателю без исключений.
- Помните о гендерных особенностях покупателей.
- Используйте 5 способов начать разговор с покупателем и установить с ним контакт: приветствие и предложение своих услуг; информирование о товаре; предложение помощи; разговор о тенденциях сезона или на отвлеченную тему; вопрос клиенту.
- Используйте три вида вопросов покупателю: закрытый, открытый и альтернативный.
- Продавцы должны внимательно относиться к клиентам и не делать ничего, что вызывает негативную реакцию: не разговаривать между собой на отвлеченные темы, не бросать оценивающих взглядов на клиентов, проявлять заинтересованность и помогать покупателям.
- Научите продавцов постпродажной работе.
Как писать введение
Введение – это краткое изложение всего проекта, с обоснованием актуальности темы и целей исследования. Данная часть работы должна уместиться на одном листе. Чаще всего во введении используются шаблонные фразы. Написать введение можно по следующему плану:
Несколько слов о теме реферата.
Рассказать об актуальности поставленной проблемы.
Определить объект исследования.
Описать цель.
Выделить несколько задач, используя слова: исследовать, изучить, рассмотреть.
Рассказать о методологической составляющей работы, описать источники.
Рассказать о структуре работы: сколько глав, объем, количество таблиц и рисунков.
5 правил оформления заголовков и текстов на сайте:
- Выравнивайте текст по левому краю. По центру можно выровнять текст высотой не более 3 строк.
- Разделяйте текст на абзацы и оставляйте между ними «воздух». Текст-полотно читать неудобно, пользователь психологически воспринимает большой текст как что-то сложное и уходит.
- Соблюдайте правильные размеры. Самый большой шрифт на сайте не должен быть крупнее 72 pt, а самый мелкий — не менее 12 pt.
- Заголовок — обычно составляет 180–200% от размера основного шрифта или 32-36 пункта. Подзаголовок — 130-150% от размера основного шрифта или 21-24 пункта.
- Междустрочный интервал «интерлиньяж» должен равняться 150% размера шрифта. Например, если размер текста 14 pt, интерлиньяж — 21 pt.
Последний по списку, но не по значимости, элемент — иллюстрации.
Оформление основной части
Эта часть предполагает подробное и поэтапное описание всех терминов, событий, проблем и методологий решения. Сначала автор пишет название подраздела с заглавной буквы, после чего сам доклад по теме. А в конце главы делаются краткие выводы по описанному материалу. Оформление подразумевает следующие пункты по ГОСТу:
- шрифт Times New Roman размер 12-14;
- полуторный межстрочный интервал;
- поля справа 1 см, слева 3 см, снизу и сверху по 2 см;
- нумерация страниц арабскими цифрами;
- любые изображения, таблицы, схемы нумеруются и подписываются.
Печатать реферат нужно на русском языке на листах формата А4 только с одной стороны. На основную часть реферата отводится примерно 15-17 страниц.
Оформление заголовков реферата не указано в гостах!
Заголовки – важная составляющая реферата, то есть, это название, в котором четко написано, о чём в данной части пойдет речь. Заголовки глав, пунктов, разделов пишутся на новой странице по центру вверху. Сами подпункты не начинаются с новой страницы, а продолжаются по тексту.
Как правило, название глав пишут размером 16 кегль, а подпункты и текст – 14 шрифтом. Однако, здесь тоже нет особых требований в ГОСТах, главное не писать размером меньше, чем 12 кегль.
В конце заголовка точка не ставится и предложения не выделяется подчеркиванием или полужирным шрифтом. Между заголовком и текстом нужно настроить интервал 2. Таким образом текст с названием пункта не будет сливаться, и работа станет более аккуратной.
Требования к докладу
Прежде чем искать ответы на вопрос, как оформляется доклад, сколько содержит листов, о чем должен повествовать, давайте обозначим, о чем вообще идет речь. Под таким термином стоит понимать краткое, но информативное сообщение учащегося по сути исследуемого вопроса. Это может быть и личная точка зрения, и мнения ученых, специалистов.
Оформление доклада в первую очередь базируется на:
- правильном построении структуры;
- следованиям положениям ГОСТ.
Придерживаясь таких правил, учащийся продемонстрирует умение правильно работать с информацией и преподносить ее, квалифицированно и доступно отвечать на вопросы. Чаще всего речь идет о публичном выступлении в письменной и устной форме.
Образцы с оформлением готового реферата по госту
Оформление реферата регламентируется не только методическими рекомендациями учебного заведения, но и требованиями государственных стандартов. При формировании внешнего вида исследования необходимо пользоваться следующими нормами:
Для того, чтобы понять как полностью выглядит структура реферата, сформированная по ГОСТу, ниже представлен образец.
Реферат на тему: «Защита прав ребенка».
Часто задаваемые вопросы
Вопрос. Сколько должно быть разделов в реферате?
Ответ. Обязательными разделами реферата являются: введение, название главы, заключение, список литературы. Сколько будет глав зависит от темы и объема работы. В каждой главе могут быть еще и параграфы.
Вопрос. Что написать в резюме в конце реферата,если преподаватель требует писать его без учета содержания реферата а просто написать об опыте его написания?
Ответ. Преподаватель хочет, чтобы Вы подытожили и сказали, как далось написание работы, с какими трудностями пришлось столкнуться при написании, а какие моменты, наоборот, писались легко.
Оформление списка литературы
Как оформлять в конце реферата список литературы, описано в требованиях ГОСТ 7.80-2000 и 7.82-2001. Многие недооценивают важность этой части научно-исследовательской работы, хотя при неверном оформлении списка литературы преподаватель может не принять работу к оценке. Основные правила составления заключаются в следующем:
- сначала указываются правовые нормативные источники, потом научная и художественная литература;
- названия источников пишутся в литературном порядке по стандартной нумеровке;
- в конце списка литературы указываются ссылки на интернет-ресурсы, если таковые использовались;
- список литературы может быть автоматизированный или ручной.
Оформление введения
Любой доклад учащегося должен после содержания начинаться с короткого введения. В эту часть текста нужно тезисным способом включить все структурные элементы реферата, чтобы читатель приблизительно понимал, о чем будет дальше идти речь. Здесь указывается цель работы, ее предмет, объект и задачи.
Оформление введения подразумевает несколько требований:
- по центру страниц заглавными буквами пишется слово «ВВЕДЕНИЕ»;
- введение должно идти следом после содержания с нумерацией страницы «3» снизу;
- во введении не должно быть пунктов, только текст;
- на введение отводят не более 2 страниц, что является примерно 10% от объема всей работы.
Образец заключения
Заключение является обобщением всего научного труда. Помимо выводов о проделанной работе, можно описать задачи, которые выполнялись по ходу исследования. Для написания текста следует использовать шаблонные фразы: «Мы рассмотрели; нами сделаны следующие выводы; погружаясь в тему, мы сформировали точку зрения и т.п.».
Гост 7.32-2001, гост 2.105-95, гост р 7.0.5-2008 (гост 7.1-84)
Если преподаватель не дает четким указаний по выбору ГОСТ для правильного составления и написания доклада, можно воспользоваться уже известными вариантами:
- ГОСТ 7.32-2001 об отчете по научно-исследовательской работе;
- ГОСТ 2.105-95 об общих требованиях к текстовым документам;
- ГОСТ Р 7.0.5-2008 (ГОСТ 7.1-84) о составлении и оформлении библиографических ссылок.
Уместными также будут правила ЕСКД о том, как должны выглядеть текстовые документы учащихся школ, ВУЗов и других образовательных заведений.
Типичные ошибки
Чтобы избежать промахов и недочетов, давайте пробежимся по нескольким типичным ошибкам, совершаемым многими студентами. Например:
- излишний объем, когда доклад должен составлять около 10% от курсовой, реферата или диплома;
- длинные предложения, когда уместны тезисы и лаконичные умозаключения;
- узкопрофильные термины и позаимствованные слова, которые будут непонятны аудитории;
- наличие вводных ненужных слов и фраз, делающих текст невнятным и долгим;
- низкая уникальность, в результате чего преподаватель сочтет работу копией чужого труда.
Как вставить графики и таблицы, какие другие наглядные материалы использовать?
Полный объем работы в реферате может требовать внесения наглядных материалов – таблиц, схем, диаграмм, графиков и др. Сделать это можно при помощи программы Ворд, кликнув на «Вставить таблицу». Таблицу можно рисовать вручную курсором или взять готовый образец из текстового редактора.
Также есть функция вставки диаграммы или сохраненной на компьютере картинки. Внутри текстового документа изображения можно уменьшать, обрезать и редактировать, как того требует реферат. Рисунки и таблицы нумеруют и называют, в случае таблицы текст пишут сверху, в случае иллюстраций снизу.
Структура
Как делать доклад и из чего состоит, можно проконсультироваться с преподавателем или следовать общим требованиям. Обычно такой труд студента включает 4 раздела:
- вступление, как приветствие с аудиторией;
- введение, как стремление заинтересовать слушателей, обозначая актуальность, цели и задачи, предмет и объект исследования;
- основная часть, где раскрываются используемые методы исследования, проделанная работа, а также анализ результатов;
- заключение, в котором автор подводит итоги, а после завершает выступление.
Как оформляются иллюстрации в докладе
В ГОСТ и методических указаниях можно получить сведения о том, можно ли вставлять картинки, фото и наглядные материалы в доклад, а также как правильно это делается. К разрешенным иллюстрация относятся:
- графики;
- схемы;
- фото;
- рисунки;
- диаграммы.
Если автор задействует несколько таких изображений, их нужно будет пронумеровать и дать название снизу по центру строки. Например: «Рисунок 1 – Название». Сами иллюстрации располагаются также по центру листа после текста, где о них упоминается.
С чего начать оформление реферата
Прежде чем приступить к написанию любого реферата, стоит ознакомиться с правилами его оформления. Изначально правильное оформление, что включает в себя нужные: шрифт, отступы, межстрочный интервал и правила переноса, позволит не отвлекаться на исправления после написания работы и оформить реферат максимально аккуратно с самого начала.
Добавляйте изображения.
Больше доверия вызывают «живые» фотографии, которые вы сделали самостоятельно. Если такой возможности нет — используйте фотостоки или закажите иллюстрации у дизайнера.
На визуал люди обращают внимание в первую очередь, поэтому картинки должны сочетаться между собой по цветовой гамме и оформлению.
Например, для салона красоты хорошо работают фотографии «до» и «после», чтобы клиент сразу понимал выгоды от процедуры. Для магазина продуктов подберите яркие фотографии товаров или блюд, которые из них можно приготовить дома.
Пример доклада
Как украсить и правильно составить краткий доклад по проекту для студента, можно узнать или у преподавателя, или в положениях ГОСТ, а также на наглядном стендовом примере:
Пример доклада 1
Пример доклада 2
Как оформить список литературы
Каждый источник, который студент использовал в ходе написания реферата, надо отражать в списке литературы. Все нюансы составления библиографии прописаны в ГОСТ 7.1-2003. Важно использовать только актуальные и новые источники, не старше 5 лет на начало написания реферата.
Заключение
Нужно ли уделять столько внимания оформлению текста и наглядных материалов? Несомненно, только так вы продемонстрируете свой уровень квалификации и осознанности в дисциплине и деле, которому обучаетесь. Правила форматирования, составления структуры и каждого элемента внутри, титульного листа и наглядных материалов выполняется по ГОСТ и методическим указаниям преподавателя. В статье были детально рассмотрены все тонкости по этим пунктам с наглядными примерами для большего понимания.
Постпродажная работа
Вот покупатель уже движется к кассе. Казалось бы, продавец свою работу сделал и дальше очередь за кассиром. Не тут-то было. Учите продавцов постпродажной работе. Это даже не звонок покупателю через пару недель с вопросом, как ему нравится его новая покупка.
Вопросы покупателю
У продавцов должно быть табу на два вопроса покупателю: «Могу чем-нибудь помочь?» и «Могу что-нибудь подсказать?». Они могут вызвать только негативную реакцию. И виноваты в этом продажники, которые из-за пристрастия к агрессивному способу продаж уничтожили саму возможность задавать эти вопросы.
Вопросы покупателю делятся на три вида: закрытые, открытые или альтернативные. Каждый из них может отлично работать.
Правильно оформленные примеры готового реферата
Реферат на тему «Электроснабжение металлургического предприятия»
Реферат на тему: «Электрическая часть электрической сети»
Используйте цвет, чтобы управлять вниманием пользователя.
Хотите, чтобы человек совершил действие и нажал на кнопку? Выделите её контрастным или ярким по отношению к фону цветом. Например, часто можно встретить белую кнопку на чёрном фоне или красную на белом.
Ваша задача собрать данные пользователя? Ведите его на форму обратной связи, где он сможет оставить свои контакты. Поля формы должны также контрастно выделяться из общего полотна страницы.
Введение
Введение – это краткий экскурс по проделанной научно-исследовательской работе, где студенту обязательно нужно тезисно обозначить:
- актуальность;
- предмет и объект;
- цели и задачи.
Также проводится краткий обзор по важным источникам литературы. Благодаря такому подразделу аудитория уже имеет представление, насколько успешной и интересной будет выступление.
Оформление выводов и заключения
Выводы – краткий анализ, который необходимо уместить максимум в 2 страницы и пишут их после написания основного текста. Автор подводит итоги, то есть, пишет про достигнутые цели, выделяет достоверные и обоснованные положения или утверждения.
Здесь необходимо обратить внимание проверяющего на то, какие проблемы рассмотрены с точки зрения практического приложения.
Поиск литературы по теме
Не менее важным этапом планирования в вопросе, как подготовить доклад, будет поиск источников информации. В качестве литературы можно использовать учебники и книги, методические пособия в институте, а также электронные ресурсы, публикации в научных изданиях. Желательно, чтобы студент задействовал не мене 10 источников, указав их в соответствующем разделе работы.
Оформление заключения
Форма реферата подразумевает не только введение и основную часть, но и заключительный раздел, где студенту нужно подвести итогу и сделать собственные умозаключения. Текст заключения должен располагаться на 1-2 страницах, где должны указываться методы выполнения целей и задач. Текст и нумерация страницы редактируются в таком же порядке, что и основная часть.
Разместите отзывы на сайте.
Раздел с отзывами — доказательство вашей надёжности и подтверждение репутации. Отлично работают видео отзывы, если таких нет — оформите отзывы в формате скриншотов или изображений в едином стиле.
Больший эффект дадут отзывы со ссылкой на соцсети того, кто их дал — так пользователю будет понятно, что это не выдуманный персонаж, а ваш настоящий клиент.
Правила написания доклада
Написание доклада может быть своими руками или в печатной форме. Для начала автор должен вникнуть в основную исследовательскую работу, будь то курсовая или дипломная. А уже после этого на основе полученных сведений и итогов можно составлять краткий информативный доклад. Как написать доклад, во многом зависит от правильного составления плана работы.
Упрощайте там, где можно упростить.
Сайт должен быть максимально удобным и полезным. Не перегружайте его лишней информацией и дизайном ради дизайна. Человек, который переходит по ссылке вашего сайта, должен быстро находить информацию, которая ему нужна.
Если для этого придётся открыть 10 окон, он уйдёт к конкурентам, у которых получить нужную вещь можно быстрее и проще.
Альтернативный вопрос
- Вы для себя выбираете или в подарок?
- Вас интересует декоративная или селективная косметика?
Дайте возможность продавцам придумать вопросы, организуйте «мозговой штурм» и обсудите это с персоналом. Пусть каждый сотрудник выберет для себя вопрос, который не будет вызывать у покупателей ощущения навязчивости.
Составление плана доклада
Прежде чем начинать написание своей работы, автору нужно набросать примерный план, по которому он будет в дальнейшем продвигаться. Что обязательно должно быть внутри, мы уже обсудили – это введение, основа и заключение. План оформляется также строго по требованиям ГОСТ, сюда же вносятся источники литературы, наглядные материалы.
Как оформить таблицы
Если автор будет оставлять в тексте таблицы, в таком случае размер шрифта не должен превышать 10 или 12 пт. У каждой таблицы, что также следует сразу за текстом касательно нее, обязательно присутствует название и нумерация, как и в случае с иллюстрациями. Но здесь номер и наименование располагается сверху.
Структура реферата на примере готовых работ
Даже придерживаясь рекомендаций методических пособий и государственных стандартов не всегда получается правильно написать реферат. Намного легче делать задание, когда перед глазами есть хороший пример, ведь у каждой части учебного проекта есть свои определенные правила написания и нормы оформления.
Подбор темы
Первым этапом планирования будет подбор темы. Желательно выбирать то, что автору будет интересно и понятно, в противном случае сложно будет донести свою мысль слушателям. Исследуемая область должна быть актуальной, если ее неоднократно изучали другие авторы и специалисты, лучше подыскать что-то другое.
Формулирование выводов
Если учащийся самостоятельно проводил работу (диплом, курсовую, реферат и др.), где была освещена и теоретическая и практическая часть работы, ему не составит труда подвести лаконичные и четкие выводы. Они должны составляться тезисно, напоминая по структуре введение, но с подведением итогов.
Подготовка ответов на возможные вопросы
Продумайте, какие вопросы наиболее вероятно будут заданы преподавателем и аттестационной комиссией по вашей теме. Хорошо будет, если вы выучите все определяющие термины, отрепетируете выступление заранее, максимально проработаете источники литературы.
Что должно быть на сайте: 9 правил оформления
Прежде чем продумывать оформление сайта, чётко определите, какую задачу он должен выполнять. Для этого нужно понять, к какой категории относится ваш сайт.
Как оформить элементы сайта: от главной страницы до заголовков и иллюстраций
У любого сайта обязательно должна быть чёткая структура. Чем больше страниц, тем разнообразнее дополнительные элементы, но общая канва всегда одна.
Открытый (ответить «да» или «нет» нельзя)
- Какой бренд вы предпочитаете?
- Какая модель очков вас интересует?
Закрытый (на этот вопрос можно ответить «да» или «нет»)
- Вы впервые в нашем магазине?
- Вы ищете что-то определенное?