Как создать диалоговый тренажер для электронного курса

Как создать диалоговый тренажер для электронного курса Квадрокоптеры

Вводная часть

Если диалог не помогает работать быстрее и качественнее, люди не будут тратить на него время. Потому в начале я очерчиваю пользу: о чем пойдет речь и чему можно научиться.

Добавьте кнопку перехода к началу диалога. Важно, чтобы пользователь сам запустил диалог, когда изучит все условия и будет готов.

Важно: в диалоге с клиентом первую реплику обычно произносит продавец, он — инициатор беседы. Учитывайте это при создании тренажера.

Code basics

Code Basics — бесплатная автоматизированная платформа для изучения основ программирования, дочерний проект Hexlet с открытым исходным кодом.

Здесь вы найдете краткосрочные (8–24 часа) курсы по Python и JavaScript, HTML и CSS, Ruby и Racket, а также Elixir, Java, PHP. Акцент — на основы синтаксиса. 

Обучение идет небольшими итерациями: сначала теория на 1–2 тысячи знаков, потом практика в редакторе кода. Сразу же можно сравнить свое решение с решением преподавателя.

Тут нет преподавателей и менторов, но в «Обсуждениях» можно задать вопрос, уточнить условие задания — на помощь придет поддержка или другие пользователи Code Basics.

Codeacademy

CodeAcademy — одна из первых платформ, которая как раз решила предложить пользователям именно интерактивный формат обучения. Пожалуй, больше подходит для новичков — тех, кто хочет разобраться и точно выбрать направление для дальнейшего развития.

В каталоге большой выбор программ: HTML & CSS, Python, JavaScript и Java, SQL, Ruby, C , R и не только. Еще есть большие карьерные программы вроде Computer Science или Data Analyst.

Базовые курсы, например, по HTML и JavaScript, доступны бесплатно, после регистрации и авторизации. Чтобы получить доступ к PRO-программам, реальным проектам, взаимной поддержке и получению сертификатов, нужно приобретать подписку от 15 $ в месяц.

Процесс обучения в CodeAcademyПроцесс обучения в CodeAcademy

Codebra

Codebra — практические онлайн-курсы по HTML и CSS, JavaScript, PHP, C , Python, Git, Bootstrap, jQuery.

Больше всего уроков по HTML и CSS (187) и JS (44) — по остальным языкам и технологиям их до 10. Поэтому ресурс больше подойдет все-таки начинающим веб-разработчикам.

Часть контента доступна бесплатно, за другую придется заплатить. Подписка стоит чисто символически: 96 рублей в месяц, 300 рублей за полгода или 720 рублей навсегда.

Пройти что-то на пробу можно даже без регистрации и авторизации.

Datacamp

Datacamp — интерактивное онлайн-обучение работе с данными. Проект хвастается аудиторией в 6 млн, включая сотрудников Uber, PayPal, Google и других известных компаний.

Формат: короткие видеоуроки практические упражнения тестирование. Есть как маленькие курсы, так и треки — для освоения целых профессий. В каталоге программы по Python, R, Excel, SQL, Tableau, Oracle, Power BI и не только. Помимо самостоятельного обучения, можно общаться с сообществом.

Вводные части курсов доступны бесплатно. А платный тариф открывает 350 курсов, десятки career и skill tracks, снимает ограничения на решение практических задач. Подписка стоит от 12 $ в месяц.

Из вводного курса по программированию R на DatacampИз вводного курса по программированию R на Datacamp

Dataquest

DataQuest — еще одна образовательная платформа, специализирующаяся на работе с данными (что неудивительно, не зря говорят, что данные — вторая нефть). На главной странице уверяют, что в среднем специалисты, которые сертифицировались на DataQuest, в течение года повышают зарплату на 30 000 $.

В каталоге курсы по SQL, Python и R. Есть программы по основам языков, анализу и визуализации данных, очистке и парсингу, вероятностям и статистике, машинному обучению.

Бесплатному аккаунту, несмотря на бесплатность, доступны сотни уроков. Чтобы разблокировать весь контент и функционал платформы, нужно будет платить 24,5 $ в месяц. А просто попробовать учиться можно после регистрации/авторизации и прохождения небольшого опроса.

Это начало курса для новичков Programming in PythonЭто начало курса для новичков Programming in Python

Edabit

Edabit — обучение, построенное на решении небольших задач и игрофикации. 

Пока что есть учебники только по двум языкам программирования: JavaScript и Python. Но задачи (челленджи) есть и по C , и по Java, и по PHP. Всего их почти 12 000.

Авторы называют свой проект «Duolingo для изучения кода» и стараются помочь начинающим программистам, которые часто застревают между запоминанием синтаксиса и пониманием логики.

Проект некоммерческий, подписку покупать не надо.

Фрагмент урока из онлайн-учебника по Python от EdabitФрагмент урока из онлайн-учебника по Python от Edabit

Удачи и успехов в изучении программирования! А для обучения интернет-маркетингу — SEO, PPC, SMM, таргету, веб-аналитике, арбитражу трафика — приглашаем в CyberMarketing. Читайте статьи, смотрите вебинары, проходите видеокурсы — и диджитал не будет казаться rocket science!

Freecodecamp

freeCodeCamp — одна из крупнейших автоматизированных платформ для обучения программированию. Форматы: видео, тесты, теория и практика прямо в браузере.

Смотрите про коптеры:  Xiaomi FIMI X8 SE Детальный обзор: Дрон убийца DJI Mavic 2 Pro

В каталоге 7 000 учебных пособий по адаптивному веб-дизайну, алгоритмам и структурам данных JavaScript, визуализации данных, машинному обучению и не только. Авторы отмечают, что их ресурс — проверенный путь к трудоустройству в качестве разработчика, и уже 400 000 человек получили свою первую работу после обучения.

Можно практиковаться даже без регистрации и авторизации. Проект некоммерческий, то есть учиться программированию можно бесплатно.

Выполнение урока на freecodecamp.org/learn/data-visualization/Выполнение урока на freecodecamp.org/learn/data-visualization/

Hexlet

Hexlet — уже основной образовательный проект, где, в отличие от Code Basics, можно гораздо глубже научиться программированию, пройти весь путь от новичка до первого трудоустройства.

Есть как короткие курсы по JavaScript, PHP, Java, SQL, Ruby, Python, HTML и CSS, так и большие программы — профессии: «Фронтенд-разработчик», «Верстальщик», «PHP-разработчик» и другие.

Каждый урок Hexlet включает теорию в виде текста или видео, тест для проверки понимания и усвоения темы, а также упражнение в реальной среде разработки — «настоящей машине с базами данных, фреймворками, серверами и другими инструментами».

Чтобы получить доступ ко всем интерактивным курсам, нужно будет приобрести подписку от 3 900 руб. в месяц. Покупка более дорогих тарифов дает дополнительные услуги, например, код-ревью, поддержку наставника и помощь в трудоустройстве. Впрочем, в каталоге есть и бесплатные курсы: «Введение в программирование», «Логика», «Основы командной строки» и другие.

Так выглядит среда разработки Hexlet для решения практических задач по программированиюТак выглядит среда разработки Hexlet для решения практических задач по программированию

Html academy

HTML Academy — интерактивные онлайн-курсы для тех, кто хочет создавать современные веб-интерфейсы, начать карьеру в IT, получать новые знания и навыки и становиться востребованным специалистом.

Основатели выбрали одно направление — фронтенд — и разработали тренажеры по HTML, CSS, JavaScript и PHP, поскольку с самого начала решили учить работе с живым кодом, практике на реальных проектах. Как и Hexlet, в HTML Academy также есть профессиональные программы с наставниками — «Фронтенд-разработчик», «React-разработчик», «Бэкэнд-разработчик», «Фулстек-разработчик».

Первые восемь частей заданий в тренажерах доступны бесплатно, но чтобы открыть полный доступ (к 1 375 заданий и испытаний), нужна подписка. Можно купить ее на три месяца (за 1 770 руб.), год (за 4 590 руб.) или навсегда — разовым платежом в 18 990 руб. (Большие профессии, конечно, туда не входят, каждая такая программа стоит от 100 000 руб.).

Кстати, чтобы попробовать тренажеры, даже не обязательно регистрироваться.

Начало работы с тренажером HTML AcademyНачало работы с тренажером HTML Academy

Interactive tutorials

Interactive Tutorials — целая экосистема интерактивных учебников по программированию. Есть обучающие сайты по Python, JS, C и еще 10 популярным языкам.

Идея: научиться программировать с помощью коротких и эффективных упражнений прямо в браузере. Чтобы сосредоточиться на обучении, а не на возне со средами разработки.

Проект бесплатный и с открытым исходным кодом. Чтобы попробовать, даже не нужна регистрация.

Такой вот минималистичный дизайн у сайтов Interactive Tutorials, проекта Рона Рейтера, старшего директора по инжинирингу в OracleТакой вот минималистичный дизайн у сайтов Interactive Tutorials, проекта Рона Рейтера, старшего директора по инжинирингу в Oracle

Itvdn

ITVDN (IT Video Developers Network) — образовательный ресурс для IT-специалистов. Здесь есть разные форматы обучения: видеокурсы, занятия с тренером и интерактивный практикум. Есть тренажеры по C#, Java, Python, HTML и CSS, SQL, JavaScript, C .

Принцип работы тренажера: получаешь задание и сразу выполняешь его в браузере. Конечная цель: выполнить все задания и получить больше баллов. За дополнительные попытки и подсказки баллы снимаются. (Правда, такой инструмент больше подходит для тех, кто уже изучает теорию, потому что обучающей информации в самом тренажере фактически нет.)

Первый блок с заданиями доступен бесплатно и без регистрации. Чтобы получить полный доступ, нужна подписка. Она стоит от 9,99 $ в месяц. Тариф включает не только практикум, но и видеокурсы, тесты.

Начало работы с интерактивным практикумом ITVDNНачало работы с интерактивным практикумом ITVDN

Javarush

JavaRush — образовательный проект, который полностью посвящен изучению Java-программирования с нуля. Работает с 2022 года.

Авторы отмечают разнообразие задач: разбор чужого кода, мини-проекты и др. Упражнения не только на закрепление пройденного, но и «задачи из будущего», чтобы развить навык самостоятельного поиска и изучения информации.

Еще тут есть мгновенная автоматическая проверка задач, подсказки и рекомендации к решениям, крупнейшее комьюнити и геймификация. Но доступ ко всем квестам, а также такие фишки, как непрерывное обучение, бонусные задачи или детальная информация о проверке, доступны только после подписки. Та в свою очередь стоит от 1 800 руб. в месяц.

Начать знакомство с языком программирования Java можно после прохождения небольшого опроса и регистрации по e-mail или социальные аккаунты.

Первое задание в курсе JavaRushПервое задание в курсе JavaRush

Pythontutor

PythonTutor — еще один специализированный онлайн-курс по изучению языка программирования без необходимости установки всякого ПО на компьютер или переключения между множеством вкладок в браузере.

В программе больше сотни задач разной сложности, по которым еще есть несколько вариантов решений. Сообщение об ошибках отладчик PythonTutor заботливо переведет на русский язык, чтобы было понятно самым новичкам, только входящим в IT.

Обучение на ПитонТьютор бесплатное. Призыв учиться сильный: «Проведём вас за руку через основные функции языка, закрепим теорию сотнями задач и пересадим вам мозг программиста».

Смотрите про коптеры:  Конструкторы LEGO Technic купить в интернет магазине OZON

Так выглядит интерактивный учебник от проекта ПитонТьюторТак выглядит интерактивный учебник от проекта ПитонТьютор

Scrimba

Scrimba — еще один образовательный проект по программированию для новичков, желающих освоить новый язык или профессию с нуля. Миссия: создать лучшую школу с минимальными затратами для студентов, дать каждому реальный шанс на успех, независимо от географии и дохода.

Особенность интерактивного обучения: необычное сочетание скринкаста и редактора кода в браузере — похоже на то, как преподаватель сидит рядом со студентом и показывает все на экране. Еще в качестве преимуществ авторы проекта называют первоклассных преподавателей и помощь/поддержку в чате Discord с 1 000 участниками.

В каталоге 60 курсов: Figma, JavaScript, Markdown, HTML, CSS, React и другие. Вводные курсы (30 штук) доступны бесплатно. Подписка с полным доступом будет стоить около 1 000 рублей в месяц.

Обучающий скринкаст совмещен с редактором кода — такой вот уникальный интерактивный формат в ScrimbaОбучающий скринкаст совмещен с редактором кода — такой вот уникальный интерактивный формат в Scrimba

Sql academy

SQL Academy — онлайн-тренажер с упражнениями по SQL, языком для работы с базами данных. 

В качестве преимуществ представители проекта указывают удобство тренажера, который постоянно совершенствуют благодаря обратной связи от пользователей, использование баз данных, приближенных к реальным, и мотивирующую рейтинговую систему.

50 упражнений доступны бесплатно, а чтобы открыть все возможности проекта, нужно будет за 700 рублей купить премиум-аккаунт. Подписка действует не месяц, как это обычно бывает, а целых полгода. (Стоит не особо дороже предыдущего инструмента, но здесь гораздо более приятные дизайн и функциональность.)

Это выполнение практического задания по базовому синтаксису SQL-запроса после изучения теории в учебнике SQL Academy.Это выполнение практического задания по базовому синтаксису SQL-запроса после изучения теории в учебнике SQL Academy.

Stepik

Stepik — образовательная платформа и конструктор онлайн-курсов. Миссия проекта — сделать образование открытым и удобным.

В каталоге 700 программ от преподавателей, образовательных организаций и компаний: Excel, Golang, основы статистики, автоматизация тестирования, анализ данных в R и многое другое (например, мобильный маркетинг, русская орфография, психология подростков).

Помимо стандартных курсов с видеозаписями и тестами, есть тренажеры, где в специальном блоке можно писать и запускать код. Их можно найти среди программ по SQL, Python, HTML5 и CSS3. Возможно, интерактивная платформа не такая удобная и красивая, как у конкурентов, зато здесь много бесплатного или недорогого.

Еще на Stepik есть курсы, где учиться можно без денег, а платить — если только нужна сертификация, а также комплексные программы-профессии как у Hexlet или Skillbox. Например, 15-недельный «Математика для Data Science» стоит от 13 500 до 60 000 рублей. Чем больше дополнительных опций (встречи с преподавателями, сложные задачи для глубокого погружения), тем дороже тариф.

Так выглядит один из уроков адаптивного тренажера по Python на StepikТак выглядит один из уроков адаптивного тренажера по Python на Stepik

Геймификация

Геймификация в eLearning — это когда игровые правила используют для достижения конкретных целей при обучении. Другими словами, за счет игры вы делаете скучные задания интересными, избегаемое — желанным, а сложное — простым.

Геймификация в диалоговом тренажере — это баллы за правильные ответы, разные персонажи и локации, разветвленный сюжет. Все это больше вовлекает в обучение.

Как в iSpring Suite назначить баллы за выбор верного варианта и оштрафовать при ошибке, подробно рассказано в видеоуроке:

Дополнительный материал по теме

Теперь вы знаете, как сделать полезный диалоговый тренажер. В следующем уроке мы расскажем о том, как создать тест для электронного курса.

Если вам понравилась статья, дайте нам знать — нажмите кнопку Поделиться.

А если у вас есть идеи как можно улучшить текст — расскажите нам. Мы будем рады доработать материал!

← Предыдущий урок         Следующий урок →

Обратная связь

Без обратной связи диалоговый тренажер — забавная интерактивная игрушка, а с обратной связью — серьезный образовательный продукт.

В коротких кейсах подсказки и советы можно давать после каждого ответа. Пользователь прочитает пояснения, исправит ошибку. Такой вариант подходит для тренингов начального уровня, когда сотрудник с нуля учится чему-то новому: работать с возражениями или, например, презентовать продукт.

Чтобы сотрудник все же видел правильной ли дорогой идет, добавьте в тренажер эмоциональную шкалу. Тогда персонаж станет сердиться всякий раз при неверном ответе.

В финале дайте пользователю подробную обратную связь по всему диалогу: какие фразы лучше не использовать, как правильно говорить. Это поможет закрепить материал и избежать похожих ошибок в будущем.

Реплики пользователя

Выбор вариантов ответа — ключевой момент в тренажере. От этого зависит развитие сюжета и развязка. Во время работы учитывайте четыре правила:

  1. Оптимальное число ответов — три: один верный («ключ») и два неверных («дистракторы»).
  2. Варианты не должны сильно различаться по длине, степени детализации и аргументированности. Правильный ответ не должен быть очевиден.
  3. Замудрённый «ключ» на фоне простых «дистракторов» — это плохо. На него сразу кликнут, ведь люди склонны выбирать более «умные» ответы.
  4. Избегайте слишком неформальных, шуточных фраз – их сразу определят как неверные. Дистрактор должен быть правдоподобным.

Реплики собеседника

Персонажи вашего диалога — не файлы .png, не декорации и не учебные образцы. Это люди. Они не должны всегда быть радостными, говорить учтиво и безупречно грамотно. По возможности реплики должны отражать мнения, эмоциональные состояния, предрассудки, страхи и стремления героев.

Смотрите про коптеры:  Квадрокоптер WLtoys Q212 Spaceship. - Мир коптеров

Основная сложность в составлении реплик — формулировка. Не включайте в сценарий то, чего люди не сказали бы в реальной жизни. Фразы должны звучать естественно. Поэтому прежде чем копировать реплики из скрипта, полезно их проговорить вслух. Если звучит сложно, перепишите. Не бойтесь сокращать текст — люди не говорят всё, что думают.

Чтобы усилить реализм, вставьте фотографии сотрудников вашей компании или запишите короткие видеоролики с реальными людьми, озвучьте реплики голосом. Как это сделать в iSpring Suite, смотрите здесь:

Шаг 1. решите, нужен ли диалоговый тренажер

Зачем вы хотите создать тренажер? «Для разнообразия» — плохой ответ.

Задача диалога — научить сотрудника говорить чётко и по делу, потренироваться в безопасном пространстве, чтобы в рабочей ситуации действовать уверенно и без ошибок.

Если цель курса – ознакомить с регламентом, ввести в должность, замотивировать на работу, тренажер лишний. Достаточно добавить в курс персонажа с репликами-подсказками или вопросами.

Но если вы хотите, к примеру, научить нового продавца грамотно презентовать продукт, диалоговый тренажер поможет достичь цели.

Шаг 2. подготовьте структуру и скрипт

Прежде чем наполнять слайды персонажами и писать реплики, проработайте структуру. Это удобно сделать в виде ментальной карты (MindMap): продумайте с чего начать диалог, как развернуть в середине, чем завершить, где дать обратную связь.

Ментальные карты я создаю в XMind.

Чтобы тренинг получился сочным, возьмите за основу случай из практики: алгоритм продаж, этапы работы с жалобой — реальные кейсы сильнее вовлекут в обучение, усилят пользу. Заранее пропишите подробный скрипт беседы с правильными или неправильными фразами в блокноте или Word.

Продумайте также варианты ветвления: две, три, четыре линии развитии диалога в зависимости от действий пользователя. Например, если продавец неправильно ответил на возражение, клиент дает новое возражение, если правильно — соглашается на сделку.

При работе над диалогом сперва я полностью прорабатываю идеальную ветку – как правильно. Затем уже смотрю, где могут быть ответвления, куда они приведут, можно ли пользователю вернуться на правильный путь и при каких условиях.

Важный момент: в начале диалога, как и в курсе, нужно рассказать о целях и задачах. Сотрудник поймет, на что обращать внимание и какой от него ждут результат.

Опишите также персонажа, с которым пользователю придется «общаться»: обрисуйте характер, игровую ситуацию. Это тоже помогает обучающемуся быстрее погрузиться в тему.

Шаг 3. выберите тип диалога

Скорее всего, после второго шага у вас получится объемный скрипт, и теперь вы думаете, как вместить его в курс. Пришло время определиться с форматом тренажера.

Диалоговые тренажеры условно можно разделить на два типа:

  1. Простые тренажеры помогают проверить или отработать один навык, например, алгоритм работы с возражениями. Такое упражнение можно разместить в курсе после блока теории, чтобы закрепить материал.
  2. Сложные тренажеры моделируют сразу несколько навыков. Например, курс по проведению встречи с клиентом может быть одним большим тренажером, где учащийся отрабатывает разные техники: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и завершение сделки.

При выборе отталкивайтесь от целей и задач курса: нужен ли объемный тренажер или достаточно небольшого диалога, а остальную информацию можно упаковать в тексты, видеоролики, интерактивные схемы.

Шаг 5. протестируйте тренажер

Прежде чем назначать тренажер всем сотрудникам, отдайте его на проверку «тестеров». В нее можно включить заказчика и представителей целевой аудитории.

Внимательно отнеситесь к тому, кому отдаете диалог на проверку. Если, к примеру, вы тестируете электронный тренинг по основам деловых переговоров, то оценивать его должны новички, а не опытные сотрудники. Иначе выводы будут необъективны. Профи курс стартового уровня покажется легким, а новичок за время обучения может не раз «споткнуться».

«Тестировщики» помогут определить качество материала, устранить ошибки и сделать контент максимально полезным для сотрудников.

Яндекс.практикум

Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования с курсами для начинающих аналитиков данных, инженеров по тестированию, Python-разработчиков, менеджеров проектов и не только. 

На сайте подчеркивают, что процесс обучения основан на реальных ситуациях: с первых уроков предстоит писать код, работать с настоящими макетами или разговаривать, если речь об изучении английского языка. Плюс регулярное общение с наставниками и возможность решить проблему благодаря поддержке.

Вводные части курсов — как правило, первые 20 уроков — бесплатные. Дальше стоимость зависит от конкретной программы. Например, полугодовой курс по дата-аналитике стоит 70 000 рублей, десятимесячный «Веб-разработчик» — 100 000 рублей, а обучение Data Science, которое длится больше года, уже 228 000 рублей.

Чтобы попробовать и решить, стоит продолжать или нет, достаточно авторизоваться через Яндекс, Google, VK или FB.

Так выглядит прохождение одного из бесплатных уроков «Аналитика данных»Так выглядит прохождение одного из бесплатных уроков «Аналитика данных»

Оцените статью
Радиокоптер.ру
Добавить комментарий

Adblock
detector