Как включить Bluetooth на ноутбуке Windows (7,10, XP), Macbook, BIOS, как найти и активировать блютуз на ноуте

65 комментариев:

Спасибо вам большое, это действительно работает

Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен

Существуют ноутбуки без адаптера Bluetooth.

Вам следует сначала проверить, доступна ли эта опция, если вы раньше не пользовались этой технологией. Компьютер не будет работать, если в нем нет Bluetooth.

В настоящее время нас интересует ситуация, когда часть функции внезапно исчезла.

В Windows 10 есть режим “в эфире”, аналогичный тому, который доступен на мобильных телефонах и планшетах.

Если вы не найдете ничего подобного, значит, в вашей системе отсутствует адаптер.

Имеются внешние адаптеры Bluetooth, а также встроенные адаптеры Bluetooth.

Они находятся внутри компьютера и, как мы все знаем, не могут исчезнуть сами по себе. Однако внешний адаптер, подключенный к порту USB, может выпасть из разъема и исчезнуть из системы.

Как правило, Bluetooth-адаптеры включают в себя клавиатуру и мышь.

В случае, если эти устройства перестанут работать, убедитесь, что адаптер подключен к сети. Убедитесь, что кабель USB вставлен до упора в порт USB.

Попробуйте переместить адаптер в другой порт, если адаптер подключен, но не работает. Если эти манипуляции не помогают, это, скорее всего, означает, что адаптер вышел из строя.

Если в вашей системе есть встроенный модуль Bluetooth, но вы не можете найти его в диспетчере устройств, это также указывает на проблему.

Однако здесь проблема сложнее – ноутбук придется отнести в мастерскую по ремонту компьютеров для замены модуля. Или вы можете просто купить внешний адаптер.

Не спешите бежать в сервисный центр или магазин, прежде чем выяснить, как включить bluetooth на ноутбуке с разными операционными системами и внимательно прочитать эту статью. Возможно, ситуация не столь критична.

Macbook

В верхней строке меню есть значок Bluetooth. Если он серый, щелкните по нему. Нажмите на кнопку “Включить Bluetooth”.

Как только Bluetooth будет включен, значок изменится на черный. Серые значки с тремя точками на них означают, что модуль функционирует и сопряжен с устройством.

По умолчанию значок радио обычно выключен. System Preferences (Системные настройки) находится в меню. Найдите пункт Bluetooth.

Вы можете включить модуль, нажав кнопку “Включить”, если по умолчанию он отключен. Установите флажок “Показывать Bluetooth”, чтобы изменить отображение значка в меню. Вы автоматически увидите изменения.

Windows 10

Активировать Bluetooth очень просто – достаточно открыть центр уведомлений и выбрать соответствующий значок. Соответствующий инструмент можно найти на правой стороне экрана в правом нижнем углу.

Активация модуля сделает значок ярче. Если Windows не может активировать Bluetooth, появится сообщение “Не подключен”.

В этом случае необходимо зайти в настройки устройства и выполнить ручной поиск. В ползунке рядом с Bluetooth убедитесь, что он включен.

Производители ноутбуков и нетбуков могут отключать центр уведомлений по умолчанию. Чтобы включить Bluetooth, перейдите на вкладку “Устройства” в открывшемся окне. Вы попадете в раздел “Bluetooth и другие устройства”. Нажмите на кнопку “Добавить Bluetooth”. После этого начнется поиск подключенных адаптеров. Узнайте, как включить Bluetooth в Windows 10, перейдя по ссылке.

Windows 7

Рядом с часами, в области уведомлений, есть значок Bluetooth.

Нажмите на него, а затем выберите “Включить адаптер”, чтобы активировать функцию. Если вы не видите значок, перейдите в панель управления.

Откроется “Центр управления сетями и общим доступом”. Нажмите здесь, чтобы изменить настройки адаптера.

Вам необходимо найти сетевое подключение Bluetooth. Значок можно включить, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав “Включить”.

Используя функцию “Добавить устройство” на ноутбуке, необходимо сначала включить bluetooth, если подключения включают только активные сети. Это можно сделать двумя способами.

1 способ. Нажмите значок Bluetooth в строке уведомлений и выберите “Добавить устройство”.

Способ 2. На панели управления можно найти раздел “Устройства и принтеры”. Нажмите кнопку “Добавить устройство”.

Следующая ссылка объяснит, как включить Bluetooth в Windows 7.

Windows 8 и 8.1

В этих версиях Windows также есть приложение под названием “Предпочтения”. Запуск Bluetooth на ноутбуке требует выполнения следующих действий:

1. Переместите мышь в правый нижний угол экрана. Нажмите на “Настройки”. В появившемся окне перейдите на вкладку “Сеть”.
2. Откройте режим “Airplane” и убедитесь, что ползунок “On” находится в активном положении.
3. Используйте кнопку Назад, чтобы вернуться на первый экран приложения Настройки и открыть вкладку Компьютер и устройства.
4. Откройте вкладку Bluetooth. Система автоматически начинает поиск активных устройств Bluetooth для установления соединения.

Адаптер отключен

Если адаптер bluetooth отключен, система часто не обнаруживает его. Это может быть случайность с вашей стороны.

Это не позволяет Bluetooth работать.

Попробуйте включить Bluetooth в Windows 10. На ноутбуках это можно сделать с помощью кнопок клавиатуры. Значок Bluetooth можно найти на клавиатуре. Обычно это одна из кнопок в ряду F1-F12, но могут быть доступны и другие варианты.

Fn находится в нижней части клавиатуры. Обычно она находится в левом нижнем углу. Затем одновременно нажмите Fn и Bluetooth.

В зависимости от ноутбука, включение модуля Bluetooth может осуществляться с помощью отдельной кнопки на корпусе. Клавиатура может быть расположена рядом с устройством или на одном из концов шасси.

В некоторых моделях также имеется световой индикатор модуля Bluetooth. В этом случае он загорается при включении.

Внешние модули Bluetooth также могут иметь разъем на корпусе. Убедитесь, что он установлен на “Вкл.

Это можно сделать программно. Откройте боковую панель в Windows 10.

Там вы найдете плитку со значком Bluetooth. Он должен быть выделен синим цветом.

Плитка станет активной, если вы щелкните по ней.

Откройте диспетчер устройств и найдите там ваш адаптер bluetooth, если ни один из вышеперечисленных методов не может включить bluetooth.

Если он отключен, он будет отмечен значком . Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере и выберите “Включить”.

Возможно, BIOS вашего компьютера отключает адаптер. В этом случае программное обеспечение не используется.

Без минимальных знаний лучше держаться подальше. Но если вы знаете, как работает BIOS, проверьте правильность настроек модуля Bluetooth.

Во время загрузки компьютера нажатие клавиши Del или F2 открывает BIOS. В некоторых моделях ноутбуков могут использоваться другие опции. Выберите Advanced или System Configuration. В списке должно быть слово Bluetooth и рядом с ним Enabled.

Если адаптер был включен, но все равно не работает, переходите к следующему шагу.

Верните свой значок bluetooth

Скорее всего, вы используете рабочий стол для хранения ярлыков часто используемых файлов и приложений. Если эти значки исчезнут, это может повлиять на производительность.

Это руководство поможет вам решить проблему отсутствия значка Bluetooth в Windows 11/10 и убедиться, что Bluetooth работает правильно.

Вирусы

В работу Bluetooth могут вмешаться вирусы и вредоносные программы.

Убедитесь, что ваши антивирусные базы обновлены и что вы сканируете свой компьютер. Отключите все фоновые приложения, о которых вы не знаете. Установленные программы следует деинсталлировать, если они были установлены до того, как Bluetooth перестал работать.

Включен режим “в самолете”

В Windows 10 есть функция, аналогичная такой же на мобильных телефонах и планшетах – режим “в самолёте”.

Если он включен, все беспроводные функции будут отключены. Ноутбук не оснащен Wi-Fi или Bluetooth.

Откройте боковую панель и найдите плитку “Самолет”.

Подчеркнутый режим означает, что он активирован. Левой кнопкой мыши щелкните по плитке. Она станет серой. На ноутбуке должен появиться значок Bluetooth.

Включение и отключение bluetooth в биос (uefi) ноутбука

В зависимости от модели, некоторые ноутбуки позволяют включить или отключить Bluetooth в BIOS. В качестве примера можно привести Lenovo, Dell, HP и другие.

Чтобы включить или отключить Bluetooth, если он есть, обратитесь к вкладке Advanced в BIOS или System Configuration в разделе “Onboard Device Configuration” (где Enabled = “Enabled”). (Включено.)

При отсутствии пунктов с Bluetooth обратите внимание на наличие в списке WLAN и Wireless, и если они не “Отключены”, убедитесь, что они включены. Иногда единственный пункт в списке работает для включения и отключения всех беспроводных интерфейсов на ноутбуке.

Восстановление значка bluetooth обратно в трей (windows 7)

Я (и я уверен, что я не единственный) постоянно случайно удаляю значок Bluetooth из системного трея. Поэтому я не смог найти в Интернете удовлетворительного решения для восстановления этого значка, а люди страдают. В результате обрывков и из собственного опыта я смог понять, как это сделать. Пожалуйста, используйте = )

• Откройте “ПускПанель управленияВсе панели управленияУстройства и принтеры”;
• Дважды щелкните любое устройство Bluetooth, которое вы уже добавили. Сначала можно добавить, например, телефон;
• В открывшемся окне слева откройте ссылку “Открыть настройки Bluetooth”.

Вот и все =) Иконка в трее вернулась. Наслаждайтесь! ^^

P.S. Bluetooth часто не работает должным образом или работает крайне медленно. Переустановив драйверы (в крайнем случае), мне удалось решить проблему. Установленный файл SetupBtwDownloadSE.exe

Второй способ

Задача состоит в том, чтобы добавить и удалить это устройство в разделе “Устройства и принтеры”. Начните с нажатия на “Панель управления”. Используйте поле поиска, чтобы найти нужное имя. Теперь вы можете выбрать “Удалить”, нажав на устройство.

Теперь давайте добавим его снова. Вам просто нужно следовать инструкциям, которые предлагает система. Теперь вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на вашем компьютере и выбрать “Настройка Bluetooth”. В первой вкладке нажмите на первую вкладку.

Диспетчер устройств

Наиболее распространенной проблемой является отказ драйверов. Они также могут быть повреждены вирусами или сторонними программами. Кроме того, для исправления передатчика рекомендуется периодически обновлять драйвер устройства.

1. R
2. devmgmt.msc

1. Перейдите в “Свойства” модуля.

Другие возможные причины

Проблема в операционной системе может препятствовать работе Bluetooth. Попробуйте запустить средство устранения неполадок. Найдите пункт Bluetooth в разделе “Обновление и безопасность” – “Устранение неполадок”, открыв “Настройки”. Дождитесь его завершения.

В некоторых случаях компьютер может не видеть устройство, так как Bluetooth не включен.

Проверьте, работает ли он. Нажав Win R на клавиатуре, введите services.msc. Откроется список служб Windows. У нас есть пункт под названием “Служба поддержки Bluetooth”.

Также проверьте, запускается ли служба Bluetooth автоматически. Для этого откройте его свойства и убедитесь, что в разделе “Тип запуска” выбрано значение “Автоматически”.

Проверьте, работает ли служба после перезагрузки компьютера.

Адаптером Bluetooth предусмотрена функция автоматического энергосбережения. В этом случае компьютер не может обнаружить беспроводные устройства.

Откройте настройки энергосбережения. Для этого зайдите в диспетчер задач и найдите там радиомодуль Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.

В открывшемся окне выберите вкладку Управление электропитанием.

Необходимо снять флажок “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”.

Устройства Bluetooth могут не видеть ваш компьютер из-за настроек обнаружения. Вы должны сделать свой ПК видимым для них.

Вы можете найти его в Панели управления, в разделе Устройства и принтеры. Выберите “Bluetooth и другие устройства”.

Нажмите на пункт “Другие параметры Bluetooth”.

Откроется окно, в котором необходимо установить флажок

Потеря настроек сопряжения может препятствовать подключению устройства. В этом случае bluetooth работает, но мышь или гарнитура не обнаруживаются. Необходимо удалить устройство и добавить его снова, чтобы проблема была устранена.

Для этого необходимо удалить все беспроводные гаджеты из папки “Blueto”

После этого подключите его снова.

Устройства Bluetooth восприимчивы к помехам.

Возможно, у вас проблема с устройством, к которому вы подключаетесь, если на вашем компьютере установлен и настроен Bluetooth, а в диспетчере устройств отображаются все службы и функции Bluetooth, которые включены.

Запустите средство устранения неполадок bluetooth.

Устранение неполадок Bluetooth в Windows 11/10 – это встроенная функция, которая сканирует и устраняет некоторые проблемы с подключением Bluetooth на вашем компьютере.

1. Выберите Пуск -> Настройки.

1. Затем выберите пункт “Обновление и безопасность”.

1. Выберите Устранение неполадок, затем Инструменты расширенного устранения неполадок -> Bluetooth в разделе Поиск и устранение других проблем.

1. Затем выберите Запустить устранение неполадок и следуйте инструкциям. После завершения сканирования проверьте, восстановилось ли соединение Bluetooth.

Использовать восстановление при загрузке

Для компьютеров, на которых отсутствует значок Bluetooth в Windows 11/10, используйте функцию восстановления при запуске, чтобы устранить повреждения операционной системы или другие проблемы.

1. Удерживая нажатой клавишу Shift на экране входа в Windows, выберите Питание -> Перезагрузка.

1. На начальном экране выберите Устранение неполадок -> Дополнительные настройки -> Исправление запуска.

1. Выберите учетную запись администратора, при необходимости введите свои учетные данные и нажмите “Продолжить”. После запуска средства восстановления загрузки перезагрузите компьютер.

Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Device Troubleshooter сканирует и устраняет проблемы с устройствами Bluetooth. Он скрыт в Windows 11/10, но к нему можно получить доступ через командную строку.

1. Введите CMD в поле поиска и выберите Запуск от имени администратора в интерпретаторе командной строки.

1. Затем введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic, чтобы открыть отладчик оборудования и устройств.

1. Выберите Next (Далее), чтобы начать сканирование.

Если средство устранения неполадок не смогло обнаружить проблему, попробуйте выполнить следующее решение

Как исправить отсутствующую проблему с переключателем bluetooth в windows 11/10

Если у вас возникли проблемы с подключением к устройству Bluetooth, потому что вы не можете найти значок Bluetooth или контакт, попробуйте воспользоваться этими быстрыми способами, прежде чем двигаться дальше.

На bios

Самой большой проблемой является то, что Bluetooth должен быть невидимым в BIOS.

Важно убедиться, что настройки радиомодуля действительно исчезли. Эти настройки всегда находятся в разделе Advanced, но в зависимости от BIOS они также могут находиться в отдельном разделе. Например, Wireless. В разделе Wireless Network Connections вы найдете настройки для всех компонентов беспроводной сети.

Если настройки BIOS неверны, их можно сбросить. Для этого можно воспользоваться специальной кнопкой. Эта функция доступна в новых материнских платах стационарных ПК. На ноутбуках сброс настроек можно выполнить, выполнив следующие действия:

1. Отсоедините шнур питания.
2. Осторожно извлеките аккумулятор.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30-50 секунд.

При этом методе настройки BIOS сбрасываются, а материнская плата полностью разряжается и разряжается.

На macbook

Значок модуля становится серым с прерывистой линией вверху, если он находится в автономном режиме. Для устранения этой проблемы необходимо перезагрузить Macbook.

Если после перезапуска радиомодуль по-прежнему недоступен, отсоедините все USB-устройства и повторите процедуру. Модуль Bluetooth также можно сбросить отдельно.

В качестве радикального решения вы можете рассмотреть возможность обновления macOS. Нажмите кнопку “Обновление ПО” в настройках системы. Отобразится список всех обновлений. Чтобы установить обновление, нажмите кнопку “Обновить сейчас”.

Второй вариант быстрого восстановления работоспособности Bluetooth заключается в удалении поврежденных файлов настроек. Процедура:

1. Запустите окно перехода к папке комбинацией Shift Command G. Введите в строку /Library/Preferences.
   
2. В открывшейся папке удалите файл com.apple.Bluetooth.plist.
3. Снова запустите окно перехода к папке и введите /Library/Preferences/ByHost.
4. Удалите файл com.apple.Bluetooth.uuuuuuuuu, где uuuuuuuuu — любые цифры и буквы.
5. Перезагрузите устройство.

Файлы будут воссозданы после перезагрузки.

Сброс системы также может помочь восстановить работу модуля Bluetooth. Это можно сделать, очистив NVRAM.

Порядок действий:

1. Выключите устройство.
2. Включите устройство и сразу же нажмите клавиши Option, Command, P, R.
3. Удерживайте в течение 20-30 секунд.
4. Дисплей на устройстве выключается. Через несколько секунд после перезапуска отпустите клавиши.

Жесткий сброс возможен только в том случае, если прошивка не содержит пароля. Если установлен пароль, операция будет отклонена. Система запускается в режиме восстановления. Для сброса необходимо сначала удалить пароль.

Не работает bluetooth: ни одно bluetooth устройство не подключается к компьютеру.

• Повторите действия по проверке запущенной службы, но на этот раз, если подключенное устройство должно работать, в настройках загрузки установите тип не ручной, как на рисунке, а автоматический. Если после перезагрузки системы устройства не видят компьютер, отправляю вас обновить драйвера для установленного устройства. Есть кое-что, что я могу предложить вам прямо на своем сайте. Драйверы Bluetooth были протестированы на Windows XP и Windows 7 и работают без проблем. Однако лучший способ найти драйверы для модуля – обратиться к производителю материнской платы. Те, которые гарантированно работают, распространяются на сайте производителя вашей материнской платы или ноутбука. А их названия легко узнать просто в диспетчере устройств на вкладке “Свойства”. Например

Обновите драйверы bluetooth

Bluetooth не будет работать на вашем компьютере, если драйверы Bluetooth отсутствуют, устарели или повреждены. Установка последних версий драйверов Bluetooth устранит проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на “Пуск” -> “Диспетчер устройств” -> “Bluetooth” -> название вашего Bluetooth-адаптера (в некоторых адаптерах есть слово “radio” (радио)).

1. Щелкните правой кнопкой мыши по вкладке Bluetooth -> Обновить драйвер.

1. Выберите “Автоматический поиск обновленных драйверов” и нажмите “Закрыть” по завершении поиска.

1. После установки обновленных драйверов перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы снова видите и используете Bluetooth.

Примечание. В случаях, когда Windows не может найти последнюю версию драйвера Bluetooth, посетите официальный сайт производителя ПК и загрузите драйвер там. Чтобы установить драйверы, запустите исполняемый файл (.exe).

Обратитесь в службу поддержки bluetooth

Она позволяет компьютеру обнаруживать и ассоциировать устройства Bluetooth, чтобы они могли работать должным образом. Вы можете обнаружить, что эта функция была отключена сторонним приложением или вручную пользователем, но ее можно снова включить, проверив.

1. Введите службы в строке поиска и выберите параметр Службы.

1. Дважды щелкните Поддержка Bluetooth.

1. В окне “Свойства” убедитесь, что статус службы установлен на “Выполняется”.

1. Выберите Стоп и Старт для быстрого перезапуска конфигурации. Если отчет не работает, выберите Automatic в раскрывающемся меню Startup Type.

1. Затем выберите “Apply”, чтобы сохранить изменения.

Отключение и включение через службу поддержки

1. Нажмите клавишу R и наберите команду “msc”.

1. Нажмите Ввод.

1. С правой стороны вы должны увидеть все услуги. Возможно, служба просто отключена по какой-то причине – например, при перезагрузке ноутбука “Blue Tooth” отключается. Найдем в списке службу “Bluetooth” и щелкнем правой кнопкой мыши, чтобы включить ее. Также проверим, что он автоматически включается при запуске системы. Перейдите к свойствам.

1. Теперь, как на изображении выше, в том же элементе должно быть слово “Automatic”. Если это другой параметр, измените его и нажмите “Применить”.
2. Перезагрузите компьютер.

Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск Windows 10 обеспечивает быстрое начало работы. Иногда эта настройка может мешать работе программ, которые вы настроили на автоматический запуск при запуске, поэтому ее лучше отключить.

1. Выберите “Пуск” -> “Предпочтения” -> “Система”.

1. Затем выберите Питание и сон.

1. Выберите Дополнительные параметры питания.

1. Затем выберите “Выбрать, что делает кнопка питания” -> “Изменить настройки, которые в данный момент недоступны”.

1. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и выберите Сохранить изменения.

1. Вернитесь в Настройки -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Дополнительные средства устранения неполадок -> Bluetooth -> Запустить средство устранения неполадок в меню Найти и устранить другие проблемы.

Отключить режим полета

Вы можете использовать авиарежим, чтобы быстро отключить или выключить все беспроводные соединения на компьютере, включая Wi-Fi, Bluetooth, сотовую связь, GPS и NFC.

1. Кликните значок сети на панели задач. 

1. Затем выберите режим полета и деактивируйте его.

Проверьте меню центра поддержки

С помощью меню Центра поддержки можно получить доступ к уведомлениям и основным настройкам. В случае, если значок Bluetooth не найден, меню Быстрые действия может быть свернуто, чтобы освободить место для нескольких уведомлений, которые Windows 10 должна отображать.

Вы увидите значок Bluetooth, если выберете “Расширить” в меню Центра поддержки.

Иногда значок Bluetooth может не отображаться в Центре уведомлений, так как ярлык не был включен.

1. Откройте Центр справки, нажав клавишу A на клавиатуре.

1. Затем выберите “Управление сообщениями”.

1. Выберите Изменить быстрые действия, чтобы открыть меню Справочного центра.

1. Затем выберите Добавить -> Bluetooth -> Готово. 

Проверьте настройки bluetooth

Несмотря на правильно настроенный раздел “Уведомления и действия”, вам все равно необходимо убедиться, что в настройках включен Bluetooth.

1. Выберите Пуск -> Настройки. 

1. Затем выберите «Устройства».

1. Выберите опцию “Bluetooth и другие устройства”.

1. Затем в разделе “Связанные настройки” выберите “Дополнительные настройки Bluetooth”.

1. Установите флажок Показывать значок Bluetooth в области уведомлений на вкладке Параметры.

1. Выберите “Применить” -> “OK”.

Сочетание кнопок клавиатуры

На ноутбуке поддержка Bluetooth не всегда упоминается.

Ниже перечислены основные из них (более новые модели могут отличаться или не отличаться):

Некоторые марки игровых ноутбуков (Alienware, Razer) не имеют возможности включить Bluetooth одной кнопкой.

Суть проблемы

Наверняка многие сталкивались с такой ситуацией: накануне все работало отлично, а на следующий день после включения ноутбука нет ни одного Bluetooth-устройства.

Процесс повторного сопряжения не работает. Иногда проблему можно решить переустановкой или обновлением Windows 10.

Это может быть вызвано следующими причинами:

Как восстановить Bluetooth на компьютере под управлением Windows 10.

Удалить адаптер bluetooth

Если Bluetooth по-прежнему не работает, попробуйте установить Bluetooth-адаптер еще раз.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск -> Диспетчер устройств -> Bluetooth.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по имени адаптера Bluetooth и выберите “Удалить устройство”.

1. Выключите компьютер, подождите около 30 секунд, а затем снова включите его. Это приведет к тому, что Windows попытается переустановить драйвер адаптера Bluetooth.

Примечание . Драйвер может не установиться автоматически, поэтому вернитесь в Диспетчер устройств и нажмите “Действие” -> “Сканировать изменения оборудования”.

Через внешние программы

Многие ноутбуки имеют приложения для управления своими системами. Например, приложение MyASUS. При первом запуске пользователь должен один раз нажать на MyASUS.

В разделе “Поддержка клиентов” пользователь может провести тестирование соответствующих компонентов, включая Bluetooth. При возникновении проблемы программа автоматически исправит ее или предоставит инструкции по ее устранению.

Заключение

Это был основной метод устранения неработающего Bluetooth на вашем ноутбуке. В случае, если ни один из этих методов не работает, лучше всего обратиться в службу технической поддержки. Вполне вероятно, что проблема вызвана поломкой адаптера, с которой вы не сможете справиться самостоятельно.