Радиоуправляемый робот ZF Черепаха – 9993 – ZF-9993 | роботы с доставкой от интернет-магазина RC-TODAY.RU

Безопасность

Производитель гарантирует безопасность изделия при условии соблюдения основных правил его использования. Дети младше 14 лет не должны использовать продукт самостоятельно.

Возврат и обмен товара

Если по какой-либо причине полученный товар надлежащего качества вам не понравился, вы можете вернуть его в течение 14 дней после покупки (стоимость оплаченной доставки не возвращается) при соблюдении следующих условий:

• Товар должен быть надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д., за исключением скрытых производственных дефектов.
• Товар не должен иметь следов использования, его товарная упаковка, потребительские свойства, оборудование, пломбы и заводская (производственная) упаковка должны быть сохранены.
• Возврат или обмен использованных батарей невозможен.
• Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не предусмотрен возврат или обмен продукции надлежащего качества.

Возврат оформляется в центральном офисе компании. Для иногородних посылка должна быть отправлена обратно в наш офис любой транспортной компанией (стоимость доставки не возвращается).

Состояние товара может быть оценено в течение 1-10 дней. Мы решим, может ли товар быть возвращен после оценки его состояния.

Это верно, даже если товар не использовался или если он имеет дефекты любого рода (трещины, царапины, сколы, механические повреждения и т.д.), но не производственные дефекты.

Мы предлагаем гарантийное и послегарантийное обслуживание по адресу: 115054, Москва, 6-й Монетчиковский пер. 8с1, офис 1. Вы можете отправить нам товар Почтой России, если вы находитесь не в Москве и не можете привезти товар самостоятельно.

Крайне важно указать в качестве получателя ИП Вовк Юрий Павлович. Стоимость доставки полностью компенсируется при гарантийном ремонте (оптовым покупателям стоимость доставки не компенсируется). В любом случае, пожалуйста, имейте в виду, что вы можете отправить товар любым способом, но вам компенсируют расходы только по тарифу Почты России (тариф посылки/пакета, если упаковка подходит по габаритам для данного вида отправления).

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок на переданный покупателю товар составляет 1 год (для оптовых покупателей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей гарантийный срок составляет 2 недели).
2. Настоящая гарантия действительна при предъявлении: бланка заказа с подписью покупателя.
3. Чтобы обратиться в сервисный центр в течение гарантийного срока, товар должен быть доставлен с полным комплектом компонентов. Если не будет поставлен полный комплект компонентов, в гарантийном обслуживании будет отказано.
4. Максимальный срок гарантийного обслуживания не должен превышать 45 дней.
5. Гарантийное обслуживание изделия включает бесплатный ремонт или замену изделия, если его невозможно отремонтировать.
6. Гарантия не распространяется на изделия, поврежденные в результате небрежного или халатного обращения, несоблюдения руководства пользователя, вмешательства в электрические цепи изделия или самостоятельного ремонта, разборки модели, нормального износа, попадания жидкостей или инородных тел.
7. Все гарантийные условия соответствуют Закону о защите прав потребителей и подчиняются законодательству Российской Федерации.
8. Гарантия не распространяется на следующее: батареи, жидкости и масла для моделей, краски, клеи, смолы, детали, подверженные естественному износу, и другие изделия и аксессуары, которые подвергаются сильным механическим нагрузкам во время использования: двигатели, сервоприводы, редукторы, пластиковые шарниры дышла, подвесы, бальза, деревянные планки и доски и т.д.
9. Срок бесплатного хранения отремонтированного изделия составляет 5 дней с момента уведомления клиента о завершении ремонта. Начиная с 6-го дня и далее, за каждый день ожидания взимается плата в размере 50 рублей.
10. Максимальный срок хранения готовой модели в сервисном центре (или при отказе клиента от ремонта) составляет 90 дней. По истечении 90 дней предмет уничтожается. Любой контакт с клиентом (телефон, SMS, электронная почта) можно рассматривать как уведомление о готовности к ремонту.
11. Гарантия не распространяется на изделия, используемые для коммерческих целей, аренды, тестирования или других целей, которые предполагают повышенный износ изделия или его отдельных частей.

На регулировку модели не распространяется гарантия или договор купли-продажи. Настройка модели предоставляется в качестве дополнительной услуги за отдельную плату. В этом случае клиенты могут получить бесплатные консультации по настройке и эксплуатации модели.

Инструкция по пересылке модели в магазин и сервис

Если вам необходимо вернуть товар в магазин или сервисный центр, следует помнить несколько моментов.

1. При отправке, пожалуйста, приложите лист с номером заказа, контактными данными и описанием неисправности или причины отправки.
2. Вы можете отправить модель к нам любым перевозчиком, но в случае гарантийного ремонта возмещение почтовых расходов производится по тарифу Почты России. Если вы отправляете модель любой другой транспортной компанией, доставка должна быть осуществлена в наш офис, посылки не забираются в пунктах сбора транспортных компаний. Расходы по доставке первоначально покрываются за ваш счет. Если ваш случай будет признан гарантийным, стоимость доставки будет возмещена. Условия компенсации описаны в разделе “Возврат и обмен” (для оптовых покупателей стоимость доставки не компенсируется). Вы должны отправить фотографию или скан чека и свои полные банковские реквизиты для возврата денег в отдел обслуживания клиентов. Вы также должны указать номер вашего заказа в теме письма, чтобы вас можно было легко идентифицировать.
3. Необходимо отправить полный комплект модели (отдельные части могут быть отправлены только после предварительного согласования с сервисным центром). Часто для диагностики неисправности требуется полный комплект элемента.
4. При отправке любым перевозчиком необходимо дополнительно упаковать товар в дополнительную защитную коробку, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения во время транспортировки. Не обматывайте оригинальную коробку скотчем.
5. Адрес, куда отправить посылку: 115054, Москва, 6-й пер. Монетчиковский 8с1, офис 1
6. Обязательно укажите в качестве адресата ИП Вовк Ю.П. (не указывайте в качестве адресата RC-TODAY – это название магазина, мы не сможем получать такие посылки).

Ответственность за доставку

Ни мы, ни транспортная компания, курьерская служба или Почта России не несем ответственности за доставку товара клиенту. В случае повреждения или утери во время доставки получатель должен подать претензию в соответствующую транспортную компанию. В последующем мы должны принять участие в поиске отправления или в получении возмещения.

Радиоуправляемая черепаха jin xiang toys