Skip to content
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Навигация по странице
Умные бытовые устройства от компании Xiaomi – это многофункциональные и технологичные устройства, способные выполнять как сухую, так и влажную уборку. Для того, чтобы они функционировали нормально необходимо не забывать их регулярно заряжать. И вот здесь у неопытного пользователя могут возникнуть проблемы, ведь иногда случаются непонятные ошибки и в результате робот пылесос Xiaomi не заряжается от базы. В этом материале мы рассмотрим основные особенности зарядки робота-пылесоса Xiaomi.
Навигация по странице
Производитель, категория, тег
Рейтинг экспертов по пылесосам Xiaomi
- По моделям
- Сервисы и мастера по ремонту пылесосов Xiaomi
- Вопросы и ответы по ремонту пылесосов
- Последние вопросы
- Похожие вопросы
- Сервисы и мастера по ремонту пылесосов Xiaomi
- There is an issue please check the user manual or contact self service xiaomi 1C
- Возникла проблема, пожалуйста, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь в службу самообслуживания xiaomi 1C.
- Почему именно эта микросхема?
- Часто задаваемые вопросы
- Проблемы с подключением к мобильному приложению
- Roborock не подключается к приложению
- Робот не подключается к Wi-Fi
- Roborock не подключается к китайскому серверу
- Устройство не в сети
- Сколько заряжается пылесос Xiaomi
- Робот пылесос отъезжает от базы, не заряжается
- Распространённая проблема — обрыв цепи питания
- В данной статье рассмотрим:
- Что может сделать статика с вашим устройством, хотите спросить вы?
- Если вам понадобится ремонт робота-пылесоса смело обращайтесь к нам!
- У нас огромный опыт в ремонте таких устройств.
- Leave A Comment
- Робот не встает на зарядку
- Как правильно установить зарядную станцию
- Проблемы с баком для воды
- Робот-пылесос Roborock не подает воду
- Roborock плохо моет
- Роборок подтекает
- Ошибки, которые может выдать робот-пылесос Xiaomi Roborock
- Пылесос быстро разряжается
- Ошибка 13 (Error13)
- Неполадки в системе ориентации
- Башня лидара не крутится
- Ошибка лазерного датчика
- Ошибка датчиков перепада высот
- Варианты зарядки устройства
- Что делать, если ошибка все-таки произошла?
- Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
- Неисправности аккумулятора и зарядки
- Робот-пылесос не заряжается
- Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается
- Робот после зарядки на ДОК-базе не включается
- Как узнать, что Роборок заряжается?
- Как избежать ошибок в работе
- Неисправности механики
- Обрыв цепи левого колеса
- Неполадки в системе передвижения
- Неисправности в работе щеток
- Пылесос не всасывает пыль
- Признаки неправильной работы пылесоса
- Не заряжается робот пылесос Xiaomi. Решение проблемы
- Заключение
По моделям
Другие виды ремонтных работ
Сервисы и мастера по ремонту пылесосов Xiaomi
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Москве
94 сервисных центра и частных мастера
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Санкт-Петербурге
66 сервистных центров и частных мастеров
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Казани
12 сервистных центров и частных мастеров
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Краснодаре
23 сервисных центра и частных мастера
Город, производитель, категория
Если вы не нашли ответ на вопрос, что делать если робот пылесос xiaomi включается но не едет, то вы можете задать вопрос в нашем FAQ. Наши специалисты постараюсь вам помочь решить данную проблему.
Робот пылесос xiaomi включается но не едет — популярная проблема с которой сталкиваются пользователи нашего портала. Ниже расположен список сервисных центров в которых вам помогут решить данную проблему. Выбрать нужный вам город можно справа в фильтре по городу.
Вопросы и ответы по ремонту пылесосов
Все
вопросы
Другие поломки
Последние вопросы
Пылесосы Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential
Добрый вечер. В роботе-пылесосе Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential сел аккумулятор, при попытке поставить на док-станцию, включается, выезжает сразу с неё и выключается. В чём проблемы?
Решения и ответы
Похожие вопросы
Другие вопросы
Сервисы и мастера по ремонту пылесосов Xiaomi
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Москве
94 сервисных центра и частных мастера
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Санкт-Петербурге
66 сервистных центров и частных мастеров
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Казани
12 сервистных центров и частных мастеров
-
Ремонт пылесосов Xiaomi в Краснодаре
23 сервисных центра и частных мастера
Любые, даже самые совершенные технические изделия и устройства, не могут быть застрахованными от досадных сбоев в своей работе, неисправностей или поломок. И чем сложнее их конструкция, тем больше возможных и разнообразных вариантов неполадок. Роботы-пылесосы здесь не исключение. В этой статье собраны основные поломки, которые могут возникнуть у пылесосов Roborock E4, S5, S5 Max, S6, S6 MaxV.
Модели китайского бренда Xiaomi Roborock известны на мировом рынке, как одни из самых надежных роботизированных пылесосов. Однако и у них случаются проблемные моменты при уборке помещений. Большинство неполадок робот способен диагностировать самостоятельно – он отображает их на дисплее, в мобильном приложении Mi Home или озвучивает через динамик.
Но вот как поступать, когда, к примеру, Roborock не ездит и никак не реагирует на команды из приложения? О причинах появления неисправностей и способах их устранения читайте ниже.
Skip to content
There is an issue please check the user manual or contact self service xiaomi 1C
Возникла проблема, пожалуйста, ознакомьтесь с руководством пользователя или обратитесь в службу самообслуживания xiaomi 1C.
Сразу хотим предупредить что ремонт очень сложный, нужно иметь оборудование и хороший навык в пайке BGA микросхем!
И так, статья предназначена для тех, у кого нет возможности купить датчик компаса (две маленькие платы соединённые через шлейф, которые находятся в передней части робота-пылесоса, под платой и датчиками столкновения бампера), так же просим обратить внимание, что данный ремонт, может не принести должного результата и является крайней мерой!
Что понадобится для ремонта:
⁃ Паяльная станция (фен, паяльник)
⁃ Флюс для пайки микросхем BGA
⁃ Оплётка для чистки посадочных мест на плате и микросхеме
⁃ Шарики для пайки микросхем (размером 0,25 мм, нужны именно шарики, тк.кк. паяльная паста на такие размеры ложится не равномерно и у вас попросту не ляжет микросхема на плату, но вы можете делать как вам удобнее)
⁃ Каптоновый скотч
⁃ Старое защитное стекло мобильного телефона
⁃ Ацетон / Спирт изопропиловый
⁃ Трафарет для пайки микросхем BGA (подходит от iphone X)
⁃ Острый скальпель
⁃ Тонкий пинцет
⁃ По возможности микроскоп
Думаем теорию разборки робота-пылесоса мы можем пропустить и приступить сразу к ремонту!)
Берем датчики, отключаем шлейфа дабы не спалить провода.
Зачищаем (очень аккуратно!) силикон по краям микросхемы, повторюсь — будьте аккуратны, тк. кк. у микросхемы очень тонкий защитный корпус, одним не ловким движением вы запросто доберётесь до кристалла и можете его повредить.
Обязательно! После читки силикона от краёв микросхемы, Тщательно зачистить верхнюю часть микросхемы датчика компаса, что бы найти точку (посадочный ключ) для правильного позиционирования микросхемы (далее мк.) на плате. При стирании силикона ацетоном, запомните где находится ключ на самой плате, вы можете стереть — белую маску с ключом, не заметив этого, вы будете ломать голову как правильно стояла мк.
Естественно перевернув и поставив мк. на плату не правильно, ничего работать не будет!
После чистки краёв и верхушки мк., удобным способом закрепите плату датчика.
Феном, на средних оборотах и температуре 370-380°C снимаем мк. с платы (будьте внимательны при снятии, одно не ловкое движение и мк. испариться, другими словами “хрен ты её потом найдёшь” если она выскочит с пинцета)
Далее зачищаем плату и микросхему оплёткой для выпайки олова, ацетоном чистим оставшуюся канифоль от оплётки.
Берем каптоновый скотч, переворачиваем мк вид сверху, аккуратно приклеиваем скотч, придерживая на пальце, позиционируете мк. на трафарете.
Втираем в отверстия флюс тончайшим слоем, убираем излишки.
Винимание, шариков 8шт. В центральной части контакта нет, в центр шарик можно не закладывать!
Берем острый скальпель, остриём дотрагиваемся до отверстия куда ранее нанесли флюс (что бы потом прямо с банки на остриё лезвия брать по одному шарику). По очереди вкладываем шарики в отверстия трафарета (не забываем что контакты только по краям, в центр можно не закладывать)
Берём защитное стекло телефона, на лицевой стороне делаем небольшую точку флюса, прикладываем этой точкой к шарикам (лицевой стороной, той частью, где водите пальцем)
Включаем фен на той же температуре, пинцетом уверенно прижимаем стекло, хорошенечко прогреваем.
После, убираем стекло, даём остыть, остриём скальпеля проверяем хорошо ли держатся шарики на мк. если несколько шариков не припаялось, повторяем процедуру со стеклом и флюсом.
Вытаскиваем мк. из трафарета, наносим немного флюса на сторону микросхемы с уже стоящими шариками (если нанести флюс на плату, есть вероятность что мк. уплывёт с посадочной площадки, а это чревато повтором всей процедуры, но это уже на ваше усмотрение)
Кропотливо позиционируем мк. на плате (не забываем про ключи), берём фен, температура та же, скорость потока воздуха минимальная, впаиваем микросхему!
Естественно нужно перепаять микросхемы на двух платах!
Почему именно эта микросхема?
Она стоит в передней и самой нижней части робота-пылесоса, где установлен центральный пластиковый ролик, на него приходится большая часть ударов (пороги, перепады высот, удары бампером и прочее), естественно, со временем шарики BGA данной микросхемы на таких перегрузках трескаются и отходят от платы.
Производителями не предусмотрена такая проблема (в память процессора или флеш память не занесена образующаяся проблема) и пылесос попросту выдаёт непонятную внутреннюю ошибку без пояснений, отказывается работать, не включается, не стартует и не начинает уборку помещения.
Если вам понравилось это чтиво, было полезным или хотя бы познавательным. Можете оставить свою благодарность автору любым способом, отзыв, ссылку на статью на своём сайте, блоге, соцсетях и тд.
Если ваш робот пылесос сломался, вам требуется ремонт и сервис, смело обращайтесь к нам в робосервис. Всегда рады помочь!
Сервисный центр, ремонт техники, електронных устройств, умных гаджетов в Минске
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли заряжать батарею полностью, а затем разряжать до конца в первые три зарядки?
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
Как сделать сброс устройства?
На корпусе есть кнопка – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.
Что делать, если не получается сбросить систему?
Одновременно зажмите кнопки и до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.
Уборка по расписанию не работает, что делать?
Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.
Почему робот не включается?
Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.
Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.
Проблемы с подключением к мобильному приложению
Аппаратами Roborock можно управлять при помощи софта для смартфона. Но иногда пользователи сталкиваются со сбоями программы. Способ устранения неполадки будет зависеть от типа ошибки.
Roborock не подключается к приложению
Эта проблема может быть связана с неправильными настройками девайса. Если робот-пылесос не отображается в приложении, проверьте, какой регион в нем выставлен. В программе глобальной версии нельзя выбирать Китай. Чтобы аппарат работал на территории РФ, нужно задать в софте Россию или Германию.
Если страна выбрана верно, проверьте, нет ли запретов в настройках смартфона. Зайдите в раздел «Приложения» и найдите там программу Mi Home. Обратите внимание на разрешения (права) софта. Если установлены какие-либо ограничения, их необходимо снять.
Робот не подключается к Wi-Fi
Если Роборок не подключается к сети, важно удостовериться, что устройство пребывает в зоне активного сигнала Wi-Fi. Если с этим все в порядке, попробуйте один из следующих вариантов:
- Перезапустите мобильное приложение и повторите попытку (с первого раза синхронизация не всегда завершается корректно).
- Сбросьте все первичные настройки Wi-Fi, поскольку при начальном подключении иногда возникают ошибки с сетью. Следует заново ввести пароль и указать в приложении текущую сеть.
- При отсутствии результата перезагрузите сам гаджет, сбросьте все настройки и начните подсоединение заново.
Roborock не подключается к китайскому серверу
Производитель пылесосов Roborock выпускает 2 версии роботов: китайскую и европейскую. И обе они попадают на российский рынок. В итоге получается, что сервер для функционирования приложения может находиться за пределами РФ.
Удостоверьтесь, что у перед вами не глобальная версия аппарата. Чтобы подключить к серверу китайскую версию пылесоса Роборок, выберите в приложении страну «China».
В более сложных случаях аппарату может потребоваться перепрошивка. Некоторые прибегают к подмене плагинов, но для iOS этот вариант не подходит. Поэтому если выставление региона оказалось безрезультатным, лучше обратиться к специалистам.
Устройство не в сети
Иногда случается, что полностью настроенный робот-пылесос внезапно пропадает из сети. Возьмите устройство в руки и медленно поднесите его к роутеру. Если связь появилась, значит, проблема заключается в слабом сигнале.
В ряде случаев помехой становится пылесос, работающий в соседней квартире. Если чужой аппарат настроен на идентичный канал, он может препятствовать приему сигнала вашим пылесосом. Для обнаружения параллельных подключений можно установить на смартфон сканер Wi-Fi. С его помощью вы отследите, не перебивает ли кто-то из соседей ваш канал.
Сколько заряжается пылесос Xiaomi
Время зарядки напрямую зависит от ёмкости аккумулятора, который установлен в устройстве. Вообще, необходимое время зарядки должно быть указано в сопроводительных документах к девайсу. Обычно для стандартных моделей среднее время зарядки колеблется в пределах от 2 до 4 часов. За это время аккумулятор пылесоса полностью восстановится. Информацию об уровне заряда можно получить как на смартфоне в приложении Mi Home, так и на индикаторе.
Однако это не относится к только что купленным моделям. Если девайс только с магазина, то заряжаться он должен не менее 16 часов. Это нужно для того, чтобы аккумулятор набрал полную ёмкость. Что касается времени работы от одного заряда, то здесь всё зависит от конкретной модели и производителя. Для Xiaomi нормальные средние показатели 60-180 минут. В большинстве случаев этого достаточно для качественной уборки большой квартиры.
Стоит заметить, что ставить аппарат на зарядку стоит только в том случае, если индикатор пылесоса выдаёт сообщение о низком заряде. Принудительно подключать его к сети при достаточном уровне заряда не стоит – так можно повредить литий-полимерную батарею, которая используется в роботе-пылесосе.
В принципе, в современном мире время зарядки робота пылесоса Xiaomi – понятие несколько абстрактное, так как практически во всех популярных моделях используется технология интеллектуальной зарядки: то есть, док-станция самостоятельно отключает подачу тока на устройство при достижении нужных показателей. Выключать же её вручную требуется только в тех случаях, если вместо док-станции используется специальный адаптер, который идёт в комплекте.
Робот пылесос отъезжает от базы, не заряжается
Распространённая проблема — обрыв цепи питания
В данной статье рассмотрим:
- Из-за чего происходит поломка робота-пылесоса.
- Основная причина почему сломался ваш робот пылесос.
- Расскажем хитрости и очень полезные советы, которые увеличат срок службы робота-пылесоса
Чаще всего обрыв цепи питания робота пылесоса происходит из-за не эксплуатации. Роботы-пылесосы, это устройства, которые нуждаются в постоянной чистке!
Основная причина по которой робот-пылесос перестает заряжаться и начинает отъезжать от базы, это попадающая в него пыль!
Пыль очень статична, она имеет свойство намагничиваться и при воздействии с пластиком робота-пылесоса, создавать статическое электричество.
Что может сделать статика с вашим устройством, хотите спросить вы?
Да все очень просто. В основном, на материнских платах используются SMD компоненты (микросхемы) — транзисторы и диоды. Транзисторы, так называемые ключи, имеют одну или несколько управляющих ног, на которые подается импульс, переключение ( перенаправление ) токов на плате.
Наводка запросто может сделать небольшой разряд по ключу транзистора и как «железнодорожные рельсы» перенаправить ток во время работы схемы не в ту сторону, что повлечет за собой короткое замыкание на нескольких элементах питания!
Как же можно обезопасить робот-пылесос от статики и наводок?
Попробуйте приобрести баллончик с анти-статиком (для синтетической одежды). Нанесите антистатик на небольшом расстоянии (много не требуется) в отделение куда вставляется контейнер, на дно и немного на колеса. Это поможет дольше держать в чистоте не только ваш дом, но и увеличит срок службы робота пылесоса, избавить его от прилипающей пыли к колесам и другим деталям.
Ну а если вы повстречались с данной бедой, то тогда смело запросите консультацию через форму обратной связи расположенной ниже!
Если вам понадобится ремонт робота-пылесоса смело обращайтесь к нам!
У нас огромный опыт в ремонте таких устройств.
Leave A Comment
Сервисный центр, ремонт техники, електронных устройств, умных гаджетов в Минске
Робот не встает на зарядку
Если пылесос Xiaomi не встает на зарядку, то в большинстве случаев наблюдается проблема с датчиками. Вероятнее всего, они засорились и поэтому робот не может найти «парковку», блуждая по всей квартире. Кстати, от этого также страдает качество уборки, так как из-за загрязнённых датчиков робот не может построить правильную виртуальную карту помещения. Нужно отключить пылесос и прочистить его датчики (в разных моделях они располагаются по-разному, поэтому универсальной инструкции в этом случае нет).
Если очистка датчиков не помогла, то стоит их вовсе заменить (в большинстве случаев проблема именно с ними). Ещё одной причиной может стать неправильное размещение док-станции. Необходимо, чтобы она располагалась на открытом пространстве и не была загорожена разнообразными препятствиями. Если же пылесос так ведёт себя сразу после покупки, док-станция установлена правильно и ей ничего не мешает, то нужно сразу же сдавать агрегат по гарантии, так как налицо проблема с железом или софтом.
Многие пользователи не знают, нужно ли убирать пылесос с базы после того, как он полностью зарядился. Если вы часто пользуетесь устройством (хотя бы через день), то можно оставлять его на станции – это ему не повредит. Если же уборка происходит крайне редко, то лучше после зарядки извлечь из робота аккумулятор, разобрать его и расфасовать компоненты в коробке от него (поэтому её лучше не выкидывать). Также нужно отключить док-станцию и уложить её в ту же коробку. Такое решение позволит существенно продлить срок службы аккумулятора. Но учтите, что в этом случае батарею рекомендуется заряжать хотя бы раз в месяц для лучшей сохранности её ёмкости.
Как правильно установить зарядную станцию
Зарядка пылесоса Xiaomi во многом зависит от того, как именно установлена док-станция, так как именно она позволяет восполнить батарею устройства. К размещению док-станции в комнате есть определённые требования – если их не соблюдать, то с зарядкой устройства могут наблюдаться некоторые проблемы.
Рекомендации для размещения док-станции:
- Необходим свободный подъезд для пылесоса на 100 см спереди и на столько же по бокам (некоторые производители рекомендуют 50 см).
- Станция должна быть расположена в месте, где не будет подвергаться воздействию прямых солнечных лучей.
- Поблизости от док-станции не должно располагаться зеркал или неустойчивой мебели, так как это может вывести станцию из строя.
Если соблюдать эти рекомендации, то в большинстве случаев никаких проблем с зарядкой не возникнет и робот-пылесос сможет свободно подъезжать к станции. Не стоит также устанавливать станцию возле батарей отопления в зимний период – длительное воздействие повышенных температур негативно скажется на электронике. Следите также за тем, чтобы домашние животные не имели доступа к док-станции.
Если робот-пылесос не подключается к Wi-Fi, то дело здесь может быть как в неправильном расположении станции (волны Wi-Fi просто не доходят до него), так и в несовместимости стандартов вещания маршрутизатора и пылесоса. К примеру, если девайс предназначен для работы в Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а у пользователя роутер, который вещает только на 2.4 ГГц, т ни о каком подключении не может идти речи. Перед приобретением умного устройства необходимо уточнять этот нюанс особо.
Проблемы с баком для воды
В процессе влажной уборки иногда возникают неполадки, связанные с подачей воды. Жидкость может поступать на салфетку медленно или слишком быстро. Причин таких проблем несколько.
Робот-пылесос Roborock не подает воду
Пользователи Roborock S5 max периодически жалуются на то, что аппарат не подает воду в нужных объемах. Иногда поступление жидкости и вовсе блокируется.
Причиной неисправности может быть небрежный уход за пылесосом. После уборки в резервуаре нельзя оставлять воду. Если пренебрегать этим правилом, внутри бака и на стенках трубок будут накапливаться отложения. Со временем они могут полностью перекрыть магистрали, по которым движется жидкость. Эта же проблема характерна и для Roborock S6.
Если робот плохо подает воду, тщательно очистите, а затем просушите сам резервуар и трубки. Для лучшего результата можно обратиться в сервисный центр. В запущенных случаях придется приобрести новый контейнер для воды.
И еще. В жидкость для мытья пола нельзя добавлять синтетические моющие средства. Даже в незначительных объемах они способны полностью вывести из строя систему влажной уборки робота-пылесоса.
Roborock плохо моет
Если система подачи воды исправна, следует проверить тканевую насадку: она может быть неправильно установлена. Плохое качество влажной уборки наблюдается и в том случае, если салфетка пришла в негодность. Моющие насадки поступают в комплекте с девайсом и легко заменяются, сделать это можно самостоятельно.
Роборок подтекает
Некоторые покупатели жалуются на то, что Roborock S5 max протекает. Избыток жидкости на полу может появиться вследствие неплотного закрытия резервуара. Вода выплескивается из него наружу при движении пылесоса. Не забывайте проверять и плотно закрывать крышку бака, а при ее деформации или поломке крепежных кронштейнов обратитесь в мастерскую.
Иногда агрегат подает на ткань избыточное количество воды. Салфетка не успевает ее впитывать, поэтому робот-пылесос оставляет за собой водяные потеки. В этом случае лучше сразу обратиться в сервисный центр. Может потребоваться замена помпы, трубок или прокладки.
Ошибки, которые может выдать робот-пылесос Xiaomi Roborock
В моделях семейства Xiaomi Roborock все возможные ошибки в их работе сведены в специальную таблицу с единой нумерацией.
Пылесос быстро разряжается
Проблема определённо связана с самими аккумулятором или же с контроллером зарядки. Сбой последнего может привести к тому, что батарея не набирает полную ёмкость и в результате робот разряжается быстрее. Если пылесос используется длительное время (год и более), то может наблюдаться ускоренная разрядка по причине износа АКБ. В любом случае, самостоятельно разобраться в такой проблеме не представляется возможным – придётся обращаться к профессиональным ремонтникам. И лучше в официальные сервисные центры Xiaomi.
Есть ещё одна причина: возможно, пылесос уже был в ремонте и в него установили не оригинальную АКБ. Такая же проблема может наблюдаться в том случае, если используется дешёвый китайский аналог зарядной станции. Лучше использовать только оригинальные аксессуары, так как они специально адаптированы для работы именно с устройствами конкретного производителя. Желание сэкономить может привести к тому, что придётся менять не только аксессуары, но и само устройство.
Иногда бывает так, что робот начинает уборку самостоятельно, не по графику. Часто такое случается ночью, когда владелец спит и не может отследить этот процесс. Из-за этого может не хватать заряда для плановой уборки. Вероятнее всего, причина в программном сбое прошивки пылесоса. Нужно извлечь из робота аккумулятор и зажать кнопку питания для того, чтобы сбросить все настройки и стереть все записи о графике уборки. Также их нужно удалить их приложения Mi Home. После этого нужно составить новый график уборки, который поможет решить проблему.
Ошибка 13 (Error13)
Эта ошибка зарядки, которую робот пылесос Xiaomi может продемонстрировать пользователям на самом деле может означать всё, что угодно: от обычного сбоя прошивки до серьёзной проблемы с материнской платой. Диагностировать, что конкретно имеет ввиду пылесос практически невозможно, поэтому придётся перебирать все варианты для исправления ситуации. Такие методы часто используются при работе с какой-либо электроникой.
Исправление Ошибки 13:
- Убедитесь, что контакты не загрязнены и в случае необходимости почистите их.
- Возможно, проблема в розетке. Подключите док-станцию к другой розетке в квартире.
- Если дело в системном сбое – выполните Hard Reset. Для этого нужно одновременно удерживать кнопки «Локальная очистка» и «Возврат на базу» (левая и правая кнопки соответственно), затем необходимо зажать кнопку сброса Wi-Fi под крышкой пылесоса (тот самый «Reset») на 5 секунд. Затем отпустите «Reset», но продолжайте удерживать две боковые кнопки до тех пор, пока центральная кнопка не начнёт быстро моргать.
Если ничего не помогло, то причиной поломки стала материнская плата или предохранители. В этом случае сделать что-нибудь самостоятельно не представляется возможным – придётся обращаться в ремонтную мастерскую. Потому, что если не помог даже Hard Reset, то проблема явно аппаратного типа и никак не связана с контактами (при условии, что док-станция полностью исправна и работает).
Проверить работоспособность док-станции можно при помощи мультиметра (в народе «цэшка» или «тестер». Нужно замерить базовое напряжение без робота. Показатели должны находиться в пределах 4.3 +/- 0.5 В. Если они существенно отличаются от указанных, то придётся заменить базу или же использовать для зарядки устройства комплектный адаптер. Также неплохо будет замерить напряжение на аккумуляторе. Если оно находится в пределах 13.5-14 В, то это означает, что АКБ уже выработала свой ресурс и её необходимо заменить.
Неполадки в системе ориентации
Ориентирование, выявление препятствий и построение рабочих маршрутов в помещении осуществляется девайсом при помощи навигационного блока, – самого сложного элемента в его конструкции. У роботов первых поколений, бюджетных моделях навигация представлена системой внешних ИК-датчиков. Они служат для контроля и обхода разных преград и помех, а также для контроля уровня поверхности, что страхует уборщика от падения с высоты.
Современные модели оборудуют все больше новыми системами ориентации – отдельным навигационным модулем с лазерными дальномерами и вмонтированными видеокамерами. Лидар, вращаясь внутри специальной башенки, по окружности зондирует пространство со всеми преградами, выстраивает карты помещений и хранит их в памяти.
Башня лидара не крутится
Если заклинила и не крутится башня лидара или она проворачивается не полностью – это один из случаев, когда робот выдает ошибку 1 (error one). Причина неисправности может быть механическая, когда вращение заблокировано посторонними предметами, частичками мусора. Их можно обнаружить и удалить, слегка и очень осторожно проворачивая дальномер.
Еще одной причиной того, что не крутится дальномер Roborock, может быть повреждение приводного паса или же неисправность моторчика, – их тогда придется заменить. В подобном случае за ремонтом обращайтесь в специализированную мастерскую.
Ошибка лазерного датчика
Когда аппарат вдруг начал часто дергаться, натыкаться на препятствия, кружить на месте, хаотично перемещаться и останавливаться, – это говорит об ошибках лазерного датчика. Что делать в подобных случаях?
Первым делом следует осмотреть датчики и протереть их от пыли, возможных жировых пятен и т. п. Запыленный, загрязненный лазер будет некорректно сканировать пространство и, соответственно, выстраивать неудачные маршруты передвижения.
Также ошибку 1 умный пылесос может выдавать, если попал в замкнутое пространство. Для восстановления нормального режима работы перенесите пылесос в свободную, открытую часть комнаты. Лазерный дальномер — больное место модели Roborock S5 (S50, S55).
Если указанные меры не помогли, скорее всего, проблему следует искать уже в электронной плате устройства. Своими силами здесь вряд ли получиться исправить положение. Придется обратиться к специалистам в сервисный центр. Ведь в случае ошибки лазерного датчика измерения расстояния, Xiaomi Roborock может постоянно оставлять неубранными целые участки в комнате, особенно вдоль стен и вокруг мебели.
Ошибка датчиков перепада высот
Еще более серьезная проблема ожидает хозяина в случае погрешностей при распознавании перепада высот (в таблице возможных неполадок Roborockа – ошибка 4). Ведь имея подобные неисправности, робот, увлекшись уборкой, рискует запросто свалиться с лестницы со всеми печальными и дорогостоящими последствиями.
Варианты зарядки устройства
Есть два основных способа зарядки робота-пылесоса, которые официально одобрены производителем. Рассмотрим их подробнее и расскажем об основных особенностях при использовании того или иного способа.
Способы зарядки пылесоса:
- Док-станция. Вероятно, один из самых важных компонентов робота. Станция сама решает, когда и как нужно заряжать устройство. При этом умеет автоматически переключаться из стандартного режима в быстрый. По завершении работы пылесос автоматически возвращается на станцию и там ждёт дальнейших указаний. Поэтому заряжать устройство таким способом не только правильно, но и чрезвычайно удобно.
- Комплектный адаптер. Он представляет собой обычный блок питания, который вставляется в электрическую розетку. И в этом случае всё придётся делать вручную, так как функции интеллектуальной зарядки здесь нет. Необходимо следить за индикатором на корпусе пылесос и сразу же отключать питание, как только батарея агрегата получит полный заряд. Кроме того, не забудьте перед этим отключить питание пылесоса полностью.
Рекомендуется использовать исключительно док-станцию, а вариант с адаптером применять только в тех случаях, если станция не работает. Ведь первый тип зарядки гораздо полезнее для аккумулятора устройства.
Если робот во время уборки ведёт себя ненормально (двигается по какой-то непонятной траектории), то стоит проверить состояние направляющего колеса. Просто переверните устройство и посмотрите, не застряло ли что-нибудь в колесе. Необходимо просто удалить засор и тогда девайс начнёт двигаться так, как ему положено.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
Неисправности аккумулятора и зарядки
Проблемы с зарядкой и удержанием заряда довольно типичные и со временем начинают встречаться практически во всех моделях роботов-пылесосов. Но чаще всего с подобной неисправностью обращаются в сервис владельцы Roborock S5.
Робот-пылесос не заряжается
Почему подключенный по всем правилам к штатной сети робот не заряжается и что с этим делать? Варианты могут быть следующие:
- Неисправный блок питания – если напряжения в адаптере нет или оно просаживается, тогда придется менять блок.
- Окисленные либо засоренные, стерлись или подгорели контакты. Грязные контакты очищаем сухой тканью.
- Аккумулятор старше 2 лет? Возможно он износился – меняем АКБ.
- Обрыв в электрошнуре, сломался разъем питания, неисправна вилка – заменяем поврежденные элементы.
- Неисправность платы управления – потребуется диагностика и ремонт в специализированном сервисном центре.
- Иногда зарядка бывает невозможной из-за причины неисправности предохранителя или материнской платы.
Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается
Скорее всего, батарея выработала свой продуктивный ресурс. Ведь и самые емкие, будь то литий-ионные или литий-полимерные аккумуляторы, уже после 2-3 лет работы перестают долго держать заряд, – его не хватает даже на небольшую уборку. Такие АКБ быстро разряжаются после каждой, даже полной зарядки, а потому обязательно подлежат замене на новые источники питания.
Избегайте установки дешевых аккумуляторов с Aliexpress, а тем более от неизвестных производителей – это небезопасно.
Робот после зарядки на ДОК-базе не включается
Робот-пылесос xiaomi roborock vacuum не включается, хоть и просидел на зарядке все положенное время. Что с ним не так?
Если аккумулятор исправный, то очевидно были проблемы из самой зарядкой. Уровень заряда мог быть слабым из-за плохого контакта Док-станции с питанием. Зарядка может оказаться неполноценной и при использовании аппарата в слишком холодных (ниже 0° С) или перегретых (выше + 50° С) помещениях.
Как узнать, что Роборок заряжается?
Каждый робот оповещает о процессе зарядки по-своему. У более ранних моделей Roborock во время восполнения энергии мигает световой индикатор. У последних аппаратов он может показывать текущий уровень заряда.
Например, у Xiaomi Roborock S6 Pure индикатор встроен в клавишу «Включение/Запуск уборки». При снижении заряда до 20 % от загорается красным светом. При повышении уровня тока сигнал становится белым.
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Неисправности механики
Владельцы роботов-пылесосов Xiaomi Roborock иногда сталкиваются с механическими неполадками. Чаще всего из строя выходят колеса или щетки.
Обрыв цепи левого колеса
Проблема возникает из-за попадания жидкости на материнскую плату. Если робот-пылесос выдал подобную ошибку, обратитесь в сервисный центр.
Неполадки в системе передвижения
Если при уборке робот начал ехать назад, а затем выключился, скорее всего, у него заклинил передний (опорный) ролик. Снимите, разберите и почистите его. Чтобы понять, как именно это сделать, обратитесь к инструкции.
Хаотичное перемещение кругами – признак неисправности ведущих колес. Они могут блокироваться намотавшимися нитками или волосами. Если это произошло, удалите с них все лишнее.
Неисправности в работе щеток
Причины заклинивания щеток зачастую те же, что и у колес. На них могут скапливаться шерсть, нитки и волосы. Для профилактики неисправностей периодически осматривайте их и очищайте.
Если удаление мусора не помогло, значит, возможна поломка редуктора или двигателя. В этом случае придется обратиться к специалисту.
Пылесос не всасывает пыль
Если робот оставляет после себя мусор и пыль, следует проверить состояние фильтра. Достаньте и опорожните пылесборник. Затем почистите или замените фильтры. Если элемент подлежит мойте, прополощите его в проточной воде и тщательно просушите.
Практика использования роботов-пылесосов Xiaomi Roborock показывает, что многие неполадки вызываются сбоями в работе электроники. Устранить такие неисправности в домашних условиях почти невозможно. Скорее всего, проблема только усугубится. Поэтому при малейших сомнениях обращайтесь к грамотным специалистам.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Не заряжается робот пылесос Xiaomi. Решение проблемы
Если нет возможности осуществить зарядку в автоматическом режиме, то для этого имеется ряд определённых причин. Чаще всего проблема вызвана загрязнением контактов на док-станции или же на самом пылесосе. Возможно также залипание контакта или же неисправность самого аккумулятора. Однако лучше предоставить полную инструкцию, рассказав в ней, что нужно делать в данной ситуации.
- Сначала полностью отключите зарядную базу (извлеките штекер из розетки).
- Переверните пылесос, положите его рядом с док-станцией.
- Протрите влажной бумажной салфеткой контакты на днище пылесоса, а также на зарядной станции.
- Контакты док-станции должны двигаться (прогибаться при нажатии). Если они зависли в одном положении – то нужно менять ЗУ.
- Если предыдущие действия не помогли – оставьте базовую станцию без питания на 2 часа. То же самое сделайте с самим роботом.
- Если результата нет – извлеките батарею из пылесоса и оставьте его в таком положении на 2 часа.
Если же даже извлечение батареи не помогло, то, вероятнее всего, вашему пылесосу уже более 2 лет и он требует замены АКБ. Сам производитель рекомендует производить замену раз в два года, так как от постоянного использования батарея изнашивается, теряет свою номинальную ёмкость и в результате вовсе отказывается заряжаться. Замена требуется и в том случае, если после всех вышеприведённых процедур зарядка не пошла.
Для того, чтобы робот прослужил дольше необходимо соблюдать простые правила его эксплуатации. Нельзя использовать устройство в тех комнатах где нет порога, но есть выход на лестницу. Хоть это и умный девайс, он вполне может покатиться со ступенек и выйти из строя. Хранить пылесос нужно в том месте, где он не будет подвергаться попаданию прямых солнечных лучей, а также там, где нет повышенной влажности. Важно, чтобы до девайса не могли добраться домашние животные и дети.
Заключение
Теперь вы знаете всё о том, что делать если робот пылесос Xiaomi не заряжается. Решение проблемы может занять достаточно продолжительное время. А если проблема аппаратного характера, то среднестатистический пользователь с ней не справится без помощи профессионалов. Однако статистика говорит, что большинство неисправностей можно устранить самостоятельно.