Безопасность
При соблюдении основных правил эксплуатации товара, производитель гарантирует его безопасность. Самостоятельное использование товара детьми младше 14 лет не рекомендуется.
Возврат и обмен товара
Если полученный товар надлежащего качества по каким либо причинам Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 дней после даты приобретения (стоимость платной доставки не возвращается) при условии выполнения следующих требований:
- Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов: трещин, царапин, сколов, механических повреждений и т.д., кроме скрытых производственных дефектов.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.
- Возврат и обмен элементов питания, бывших в употреблении невозможен.
- Возврат или обмен товаров надлежащего качества для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не предусмотрен.
Возврат заказа осуществляется в центральном офисе компании. Если вы находитесь не в Москве, то для возврата необходимо отправить посылку обратно к нам в офис любой транспортной компанией (стоимость транспортировки не возвращается).
Оценка состояния товара может занимать от 1 до 10 дней. После оценки состояния товара мы примем решение о возможности возврата.
Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения и т.д, кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.
Все гарантийное и после гарантийное обслуживание осуществляется по адресу: 115054, г. Москва, 6-й монетчиковский пер., д. 8с1, офис 1. Если вы находитесь не в Москве и не можете самостоятельно привезти товар, вы можете отправить нам товар Почтой России.
При этом в качестве получателя необходимо указать ИП Вовк Юрий Павлович. В случае гарантийного ремонта стоимость транспортировки полностью компенсируется (для оптовых покупателей стоимость пересылки не компенсируется). Обращаем ваше внимание, что отправить товар вы можете любым способом, но компенсация будет только по тарифу Почты России (тариф бандероль / посылка, если отправление подходит по габаритам для данного типа отправления).
Гарантийные обязательства
- На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок 1 год (для оптовых покупателей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей гарантийный срок устанавливается 2 недели).
- Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении: бланка заказа с подписью Покупателя.
- При обращении в сервисный цент по гарантии необходимо предоставить товар в полном комплекте. При отсутствии полного комплекта товара в гарантийном обслуживании будет отказано.
- Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
- Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое в случае невозможности ремонта.
- Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта, разборки модели, нормального износа, попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов.
- Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.
- Гарантийные обязательства не распространяются: аккумуляторные батареи, модельные жидкости и масла, краски, клеи, смолы, детали, подверженные естественному износу, а также на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации: двигатели, сервоприводы, шестерни, пластиковые наконечники тяг, кабанчики, уголки, петли, бальза, рейки и пластины из дерева и т.п.
- Бесплатный срок хранения отремонтированного товара составляет 5 дней с момента оповещения клинта об окончании ремонтных работ. С 6 дня взымается плата в размере 50 рублей за каждый день ожидания.
- Максимальный срок хранения готовой модели в сервисе (или в случае отказа клиента от ремонта) составляет 90 дней. После истечения 90 дней товар уничтожается. В качестве оповещения о готовности ремонта можно считать любой контакт с клиентом (звонок, смс, e-mail).
- Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, используемые в предпринимательских, прокатных, тестовых и иных целях подразумевающих повышенный износ товара или отдельных его частей.
Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату. При этом, клиент может рассчитывать на бесплатные консультации по вопросам настройки и эксплуатации модели.
Инструкция по пересылке модели в магазин и сервис
В случае необходимости пересылки товара обратно к нам в магазин или сервисный центр есть несколько важных пунктов.
- При отправке просьба вложить в заказ листок с номером заказа, вашими контактными данными и описанием неисправности или причины пересылки.
- Переслать модель вы можете нам любой транспортной компанией, но в случае гарантийного ремонта возмещение пересылки осуществляется по тарифу Почты России. В случае отправки другой транспортной компанией, доставку нужно осуществить до нашего офиса, посылки с пунктов выдачи транспортных компаний не забираются. Первоначально пересылка осуществляется за ваш счет, в случае если ваш случай признают гарантийным, стоимость пересылки компенсируется. Условия компенсации описаны выше, в пункте “Возврат и обмен товара” (для оптовых покупателей стоимость пересылки не компенсируется). перевод осуществляется путем перевода на ваш расчетный счет. В раздел “Поддержка клиентов” необходимо отправить фотографию или скан чека за пересылку и ваши полные банковские реквизиты для возврата денежных средств. Также в теме письма нужно указать номер заказа, для того, чтобы вы легко вас идентифицировали.
- Необходимо пересылать полный комплект модели (отправка отдельных частей возможна только по согласованию с сервисным центром). Зачастую, для диагностики неисправности нужна полная комплектация товара.
- При отправке через любую транспортную компанию необходимо дополнительно упаковать свой товар в дополнительную защитную коробку, чтобы в процессе транспортировки не было дополнительных повреждений. Не стоит обматывать родную коробку скотчем.
- Адрес куда нужно отправить посылку: 115054, г. Москва, 6-й монетчиковский пер., д. 8с1, офис 1
- Обязательно в качестве получателя указывать ИП Вовк Ю.П. (нельзя указывать получателем RC-TODAY – это название магазина, такие посылки получить у нас не получится)
Возврат товаров надлежащего качества для юридических лиц: Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: качество продукции не соответствует указанному в договоре; нарушены условия соглашения; он был принят ранее на комиссию.
Катер радиоуправляемый русский эсминец 1:125 ht-3827a
Радиоуправляемый катер HT-3827A представляет собой коллекционную мини версию русского эсминца. Модель управляется с помощью полнофункционального пульта дистанционного управления, радиус действия которого составляет 30 метров. Корабль оснащен двумя мощными электродвигателями, которые контролируют работу двух винтов. Основными особенностями это модели являются: четкая детализация всего корпуса, быстрозарядный аккумулятор, высокая скорость и маневренность. Длина корабля составляет 78 см, вес 2.3 кг. Данная модель предназначается для детей старше 3 лет.
Игрушка катер имеет сертификат соответствия Ростест.
Основные характеристики:
Пушки вращаются вручную, на борту несколько патрульных катеров;
Два двигателя, скорость (зависит от зарядки аккумулятора) ~ 6км/ч;
Движение вперед и назад, повороты влево/вправо;
Дальность действия пульта управления ~ 80 м;
Аккумулятор 7.2В 800 мАч (зарядное устройство входит в комплект);
Время эксплуатации на одной зарядке ~ 20 мин (время зарядки 4-6 часов);
Размер: 71 х 10.5 х 20 см;
Подставка под корабль и батарейка (типа “Крона”) для пульта управления входят в комплект.
Комплектация:
катер,
аккумулятор (NiCad 800mAh 7.2v),
зарядное устройство,
пульт.
Комплект поставки: Готов к использованию
Возраст: 7
Среда эксплуатации: На улице
Тип модели: Военный корабль
Тип двигателя: Коллекторный электро двигатель
Тип аппаратуры: 27MHz
Бренд: Heng Tai
Страна: Китай
Цвет : серый
Длина коробки: 75 см
Высота коробки: 24 см
Ширина коробки: 17 см
Вес с упаковкой: 4 кг
Комплектация:
катер,
аккумулятор (NiCad 800mAh 7.2v),
зарядное устройство,
пульт.”
Смотри также характеристики.
Ответственность за доставку
Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.
Радиоуправляемый корабль heng tai линкор бисмарк 1:360 2.4g – ht-3827b
Весь товар сертифицирован!
Bibuy – это компания, которая понимает, что доверие и качество имеют значение.
Принимая решение о покупке – 92% людей следуют рекомендациям друзей или семьи. Нам важно мнение каждого!
Качество является одновременно абсолютным и общепризнанным фактом бескомпромиссных стандартов и высоких показателей. Тем не менее понятие качество точно определить очень сложно. Это фактически не анализируемое свойство, которое мы учимся распознавать только через опыт. У нас достаточно опыта для понимания какой продукт является качественным.
Исходя из полученного опыта мы выделили 8 основных элементов качества продукции:
Производительность,
Характеристики,
Надежность,
Соответствие,
Прочность,
Работоспособность,
Эстетика,
Воспринимаемое качество.
Каждый из данных аспектов самодостаточен и уникален. Мы не скрываем, что признание этих восьми аспектов также важно для стратегических целей. Компания, которая выбирает конкуренцию на основе качества, всегда на порядок выше остальных.